Библио глобус туроператор банкротство в 2022 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Библио глобус туроператор банкротство в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. «Библио-Глобус» заявил о продолжении операционной деятельности в обычном режиме

2. Банкротство Thomas Cook: что будет с «Библио-Глобусом» и «Интуристом»?

3. Как банкротство “Томаса Кука” скажется на российских туристах

4. Туроператор Библио-Глобус: отзывы о работе, работа компании, банкротство

5. Thomas Cook остановила «Библио-Глобус»

6. «Библио-Глобус» продолжает свою операционную деятельность в обычном режиме

7. Библио Глобус – отзывы о туроператоре 2022

8. Банкротство Thomas Cook незначительно повлияет на «Библио-Глобус» и «Интурист»

9. Официальное заявление туроператора «Библио-Глобус» о ситуации с Thomas Cook

В марте 2019-го Туголуков вернулся в Москву из Лондона довольный — удалось договориться с крупнейшим британским туроператором Thomas Cook (в России ему уже принадлежал «Интурист») о продаже 100% компании. Сумма сделки могла составить до $150 млн в зависимости от результатов в течение трех лет. Совокупный турпоток «Библио-Глобуса» и «Интуриста» мог превысить 4 млн человек в год — почти вдвое больше, чем у многопрофильных туроператоров — лидеров рынка, отмечало отраслевое издание «Вестник АТОР».

Почему Туголуков решил продать компанию, которую строил 25 лет? Сам он сделку не комментирует. «У владельцев появился аппетит развивать более рентабельные проекты инфраструктуры — отели, а низкомаржинальный туроператорский бизнес решили слить, пока он чего-то стоит», — предполагает глава Ассоциации внутреннего и въездного туризма России и президент компании «Владинвесттур» Владимир Шаров. Thomas Cook приобрел долю «Библио-Глобуса» через компанию BG TC Holding Ltd, зарегистрированную на Кипре в январе 2019-го. Покупателю достались контракты российского туроператора со всеми транспортными, гостиничными и принимающими компаниями (в частности, с авиакомпанией «Россия»). Внутрироссийский туризм не вошел в периметр сделки, сообщил близкий к Туголукову источник. «Маржинальность туроператорского бизнеса снижается, у крупнейших игроков она не более 3%, — комментирует Шаров. — TUI, Trafalgar, Anex инвестируют в свои самолеты, отели, автобусные парки, а туроператорские технологии превратились в клиентский насос для этой инфраструктуры». Отельный сегмент, по его оценке, может приносить 20–25% прибыли в год.

«Классический туроператорский бизнес вырождается. С развитием цифровых технологий основными игроками становятся агрегаторы, маркетплейсы и платформы динамического пакетирования: Booking, Aviasales, Expedia и другие», — говорит Инна Бельтюкова, которая сейчас является председателем комиссии по цифровым технологиям Ассоциации внутреннего и въездного туризма. Первого октября «Библио-Глобус» вынужденно расторг сделку с Thomas Cook, объявившим о своей ликвидации, и пообещал отправить на отдых всех российских клиентов компании, которые купили путевки заранее. «Весь бизнес — основной и оборотный капиталы, торговая марка, клиентская база, лицензии, имущество и технологии — переходит прежним владельцам», — сообщили представители туроператора. Сейчас задача «Библио-Глобуса» — перевести здоровые куски бизнеса, оставшиеся после владельца-банкрота, обратно в Россию и успокоить потребителя, говорит владелец крупного турагентства.

Туголуков к этому готов: «Мы создали туристическую машину, способную сокращать издержки. Следующий этап — создание собственного номерного фонда в России». «Это не первый случай, когда все вокруг рушится, а «Библио-Глобус» продолжает спокойно работать, — напоминает знакомый Туголукова. — Все помнят «Трансаэро». Тогда оператору не дали погибнуть и теперь не дадут».

«Библио-Глобус» заявил о продолжении операционной деятельности в обычном режиме

На что нужно обратить внимание и учесть при поиске и покупке тура от Библио Глобуса:

Ищите туры по всем туроператорам, так вы не упустите действительно выгодный тур, ведь они бывают не только у Библио Глобуса. Где искать горящие туры и туры со скидками по раннему бронированию? Наш топ онлайн турагентств – Травелата, Онлайнтурс, Левел Тревел, у них часто бывают дополнительные скидки от цены туроператора.

Если бронируете горящий тур от Библио Глобуса, выбирайте тур с моментальным подтверждением. Так вы не упустите свой тур и получите почти мгновенное подтверждение от туроператора.

Не забывайте, что у Библио Глобуса можно забронировать туры без перелета. Поверьте (а лучше проверьте ), так намного дешевле, чем бронировать тот же отель на Букинге.

Если вам важно время вылета, оформляйте конкретизацию рейсов у Библио Глобуса. Если вы можете улететь на любом рейсе в обозначенный день вылета, то конкретизация вам не нужна.

Если есть возможность, приценитесь по стоимости экскурсий заранее. Проверьте на Спутнике (там больше групповых экскурсий) и Трипстере (индивидуальные и авторские). Если какая-то экскурсия понравилась, загляните в календарь и узнайте, в какие дни она проводится и есть ли места на ваши даты. А что же с экскурсиями от туроператора? Конечно они неидеальны и тут как повезет с гидом, но и ими можно воспользоваться, если нет времени и желания готовиться заранее.

Горящие туры от Библио Глобуса (а они бывают по супер ценам, в Сочи на неделю за 2 500/чел или в Грецию на неделю за 11 000/чел) можно использовать как дешевые авиабилеты туда – обратно. Только по прилете на отдых не забудь предупредить трансферного гида, чтобы весь автобус не ждал вас. И не забудьте перед вылетом обратно проверить на онлайн табло не перенесли ли ваш рейс.

Часто в состав тура входит самая дешевая медицинская страховка – небольшая сумма покрытия, франшиза. При получении документов по туру прочитайте все условия в страховом полисе (на что обратить внимание). Возможно, лучше будет оформить дополнительную расширенную страховку, которая действительно поможет в случае чего.

Туроператор «Библио Глобус» предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Мы позволяем людям отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру.

Каждая страна и каждый город вызывают свои неповторимые эмоции, которые можно испытать только побывав в них. Можно путешествовать по сайту или разглядывать путеводители по странам; но представить себе в полной мере бирюзовый цвет моря или лазурную голубизну неба вы сможете, только находясь у этого самого моря под этим самым небом. На Земле много удивительных мест, от которых захватывает дух! Мы предлагаем вам путешествия в самые разные страны – романтические, красивые, познавательные, волнующие, экзотические, религиозные — разные.

С 1 января 2015 года мы отправили в путешествия по разным странам более 1 973 584 туристов.

Банкротство Thomas Cook: что будет с «Библио-Глобусом» и «Интуристом»?

Сейчас с определенными проблемами столкнется около 600 тысяч туристов, которые являются клиентами туристического оператора, объявившего о банкротстве. 160 тысяч из этого числа — британцы.

Туристам грозит выселение из отелей, в которых они проводят свои отпуска. Чтобы вернуть земляков на родину, британские авиационные власти сообщили о запуске масштабной операции. Речь идет о репатриации населения в мирное время.

Эксперты уже посчитали, какие средства придется потратить на ее реализацию. Соответствующая публикация появилась на страницах издания Financial Times. Казна может потерять 750 миллионов долларов, возвращая туристов домой.

Помимо проблем, с которыми столкнулись туристы, неприятные новости ждут и работников туристической компании. 20 тысяч человек по всему миру рискуют остаться без работы (только в Великобритании новое место придется искать 9 000 сотрудников). В стране до банкротства функционировало 563 офиса, предоставляющих услуги по реализации путевок.

В октябре 2014 года Александр Туголуков полетел в Сочи, чтобы оценить потенциал местного гостиничного рынка. Долгое время сдерживающим фактором для развития внутреннего туризма на Черноморском побережье был дефицит номерного фонда, существующие отели не могли обеспечить выполнение массовых туристических программ. После зимних Олимпийских игр ситуация изменилась: по данным Министерства курортов и туризма Краснодарского края, осенью 2014 года в городе работали 992 гостиницы общим номерным фондом 65 600 номеров — в 2,5 раза больше, чем в 2010 году. «До сочинской Олимпиады внутренний туризм воспринимался как неперспективное направление, — говорит Тарас Демура, гендиректор «TUI Россия». — Новая инфраструктура позволила туроператорам применить принципы пакетного туризма в работе с отелями и принимающими компаниями, как за рубежом».

«Библио-Глобус» заключил первые контракты с гостиницами «Азимут», «Бридж», «Имеретинский», «Горки Город», «Богатырь» и «Бархатные сезоны». Последняя на тот момент принадлежала компании «Центр «Омега» Департамента имущественных отношений Краснодарского края. «После Олимпиады загрузка номерного фонда курорта составляла всего 35–40% от общего числа номеров, несмотря на контракты с крупными операторами типа «Интуриста» и «Алеана», — рассказывает бывший гендиректор «Омеги» Валерий Данченко. «Библио-Глобус» взял на себя 5500 номеров в прибрежной зоне Сочи и уже в первый год обеспечил их полную загрузку. Туголуков говорит, что добился этого благодаря системе динамического ценообразования: «Никто в это не верил, потому что до меня таких масштабных договоров в Сочи никто не заключал».

Приход массового туроператора на курорт запомнился «пугающе выгодными предложениями в Краснодарском крае». Еще до начала сезона, в мае 2015-го, местные турагентства заметили, как оператор продавал размещение в четырехзвездочном отеле «Богатырь» по 670 рублей в сутки. В это было трудно поверить, но через месяц в прессу попало подтверждение от «Библио-Глобуса» брони номера сроком на 20 дней в отеле «Русский дом» всего за 771 рубль. Для сравнения: аналогичное предложение от туроператора «Алеан» стоило около 35 000 рублей. «Наша ценовая политика — это инвестиции в лояльность клиента и высокую заполняемость, — объясняет Туголуков. — Мы никогда не скрывали, что будем зарабатывать на обороте, а не на высокой марже».

К началу туристического сезона 2015-го «Библио-Глобус» обеспечил «Трансаэро» полетную программу на 60 рейсов в неделю в Сочи и еще около 30 рейсов в Крым. Но сотрудничество продлилось всего полгода, в октябре авиакомпания не справилась с долговой нагрузкой и прекратила полеты.

Как Туголукову удалось пережить потерю стратегического партнера? «Устоять после краха «Трансаэро» и не воспользоваться даже помощью того же Фонда турпомощи — это прецедент», — говорит один из его конкурентов. По его версии, еще в 2007 году у основателя «Библио-Глобуса» появилась поддержка в Администрации президента России. «Возможно, доступ к административному ресурс позволил «Библио-Глобусу» выгодно перекредитоваться в нескольких госбанках», — считает один из знакомых Туголукова. «Библио-Глобус» никогда не брал кредитов и сейчас живет на собственные оборотные средства», — уверяет Туголуков. Так или иначе, осенью туристов, уже купивших путевки, перевозили другие авиакомпании. По итогам 2015 года «Библио-Глобус» перевез только в Сочи 250 000 человек, выручка оператора составила 75,4 млрд рублей, из них 5,7 млрд рублей принесло российское направление.

К новому летнему сезону 2016 года «Библио-Глобус» хорошо подготовился: организовал обширную полетную программу на курорты Краснодарского края и Крыма на 13 самолетах авиакомпании «Россия», забронировал 25 000 номеров, открыл принимающие и обслуживающие компании, одну из них, «БГ Юг», возглавил Валерий Данченко.

За первый год работы на русском юге Туголуков заметил интересную тенденцию в продажах. Наряду с пакетными турами «авиабилет плюс отель» значительная часть клиентов бронировала на сайте только отель. Доля таких туристов в Сочи составляла 43,9%, 51,5% выбирали тур с авиаперелетом. В Анапе, Геленджике и Туапсе соотношение было 36,3% без перелета против 32,4% с перелетом, еще 26,2% выбирали турпакет с железнодорожным билетом. Туголуков решил, что до 90% номерного фонда на Черноморском побережье он сможет загружать вовсе без транспорта в путевке. «С одной стороны, это снижало риски в работе с контрагентами, с другой — давало куда больший выбор клиенту, не ограничивая его по датам и ценам», — объясняет он.

«Классический туроператорский бизнес вырождается. С развитием цифровых технологий основными игроками становятся агрегаторы, маркетплейсы и платформы динамического пакетирования: Booking, Aviasales, Expedia и другие», — говорит Инна Бельтюкова, которая пережила два банкротства своих компаний «Инна Тур» и «Капитал Тур». Первого октября «Библио-Глобус» вынужденно расторг сделку с Thomas Cook, объявившим о своей ликвидации, и пообещал отправить на отдых всех российских клиентов компании, которые купили путевки заранее. «Весь бизнес — основной и оборотный капиталы, торговая марка, клиентская база, лицензии, имущество и технологии — переходит прежним владельцам», — сообщили представители туроператора. Сейчас задача «Библио-Глобуса» — перевести здоровые куски бизнеса, оставшиеся после владельца-банкрота, обратно в Россию и успокоить потребителя, говорит владелец крупного турагентства.

Москва
Санкт-Петербург
Архангельск
Астрахань
Благовещенск
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Калининград
Кемерово
Краснодар
Красноярск
Минеральные воды
Мурманск
Нижний Новгород
Нижневартовск
Новосибирск
Омск
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Симферополь
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сызрань
Томск
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Южно-Сахалинск

Жалобы встречаются на отнятые дни отпуска. Компания не страдает синдромом тотального переноса рейсов, но случается так, что при покупке тура (заблаговременно) полетная программа еще не утверждена, и известен только день вылета/прилета. Впоследствии выясняется – из 8 дней отдыха (например, с 13 по 20) два можно вычеркнуть, т.к. самолет прибывает поздно (вечером 13-го) и улетает рано (утром 20-го).
Негативные отзывы Библио Глобус получает за организацию заселения – несладко приходится тем людям, кто не владеет английским, а отельного гида на месте не обнаруживается. Конечно, проблема легко решается с помощью переводчика на телефоне, но, как говорят некоторые туристы, до представителей туроператора «не достучаться» и в обычные дни. «Им главное – впарить экскурсии!» – частая претензия.
Самый большой промах туроператора – это, конечно, ситуация от 2017 года в Доминикане, когда на острова надвигалась грозная Ирма (ураган). Рейс перенесли на день позже, а вот за лишнюю ночь в отеле Библио Глобус заплатить отказался. Отдыхающим пришлось тратить свои кровные и по прилете обращаться в суд.

Для поездки

на Кипр

«По совету знакомой, которая путешествует по 5 раз в год, выбрали Библио Глобус. Подруга посоветовала несколько сайтов в онлайне. И знаете цены на них приятно удивили :))

К туроператору претензий нет, подготовка документов, встреча в аэропорту — все супер, подкачал сам отель к сожалению. Но это не испортило отдых.»

Надежда

Авиакомпания «Трансаэро» уже отменила несколько сотен внутренних и международных рейсов в период 6-9 октября. Только в пятницу, 9 октября, отменены 62 рейса, а из запланированных на 10 октября отменены 40 рейсов. Авиакомпания оповещает пассажиров об отмене рейсов по телефону, а на сайте «Трансаэро» запущен сервис по проверке статуса рейсов на два дня вперед.

Управление проблемной авиакомпанией с сентября этого года осуществляет «Аэрофлот», продажа билетов «Трансаэро» была закрыта 1 октября. Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами самой «Трансаэро», компаниями группы «Аэрофлот» и другими российскими авиаперевозчиками. Клиенты, купившие билеты на даты после 15 декабря, получат возврат их стоимости в полном объеме.

Общий долг «Трансаэро» оценивается в 250 миллиардов рублей. Банки-кредиторы «Трансаэро» договорились провести независимый аудит авиакомпании, чтобы принять решение о спасении либо ликвидации компании через банкротство. Пока большинство кредиторов «Трансаэро» выступает против банкротства.

Как банкротство “Томаса Кука” скажется на российских туристах

Штрафные санкции накладываются в компенсацию тем расходам, которые понёс туроператор, отменяя все договоренности по маршруту (речь про взаимодействие с авиакомпаниями, отелями, страховыми и собственными сотрудниками).

Сумма фактически понесенных расходов может составить:

В период до трёх дней – 100% стоимости.
В период от четырёх до семи дней – 75%.
В период от восьми до четырнадцати дней – 30%.
В период от пятнадцати дней до двадцати одного дня – 20%.
В период свыше двадцати двух дней – двадцать условных единиц.

Указаны лишь примерные данные. Точные суммы же рассчитываются Библио Глобусом в конкретном случае.

Ещё один случай, участившийся в 2020 году – снятие бронирования тура по инициативе самого туристического оператора. Причиной подобному поведению, как Вы понимаете, может послужить какое-либо непредвиденное обстоятельство, например, коронавирус. Штрафы при аннуляции заявки ввиду этого пункта не предусмотрены. Однако и порядок действий отличается от стандартного.

Для решения этой проблемы предлагаются три конкретных варианта действий:

— вернуть деньги за тур в полном объёме;

— оставить средства на депозите в у.е. (то есть по оплаченной ранее сумме Вы не проигрываете на курсе доллара или евро). Этот вариант достаточно популярен среди путешественников, так как они получают возможность использовать эту сумму в счет оплаты дальнейших поездок.

— перенести даты тура (без изменения стоимости либо с доплатой – в зависимости от поставщика туроператора).

Первым делом, туристу необходимо позвонить своему турагенту. Менеджер через личный кабинет посчитает условия аннуляции для клиента. Затем — написать заявление на аннуляцию.

После всех перечисленных действий клиент может ожидать свои средства назад. Возврат денег от Библио Глобусе занимает в среднем 20 дней. Сроки будут таковыми только в случае отсутствия каких-либо форс-мажорных обстоятельств.

Теперь следует разобраться с порядком действий при оформлении возврата денег в условиях непредвиденных обстоятельств.

В связи с распространением коронавируса в 2020 году рейсы по всем направлениям на ближайшее будущее сняты. Крупные игроки рынка, такие как Пегас Туристик, Анекс Тур, Корал Тревел, Санмар, Туи и другие вынуждены условно «поставить на стоп» свою деятельность по отправке туристов на отдых. В текущем моменте, буквально в полевом режиме (из-за самоизоляции) они вынуждены практически круглосуточно решать вопросы со снятием и перебронированием заявок, а также обработкой заявлений на возврат и депозит.

Исключением не стал и Библио Глобус. В текущих условиях возврат денег просто невозможен, так как сейчас поставщикам никто не возвращает деньги (ни отели, ни авиакомпании). Поэтому компания проинформировала турагентства о примерных сроках выплат.

Данная страховая программа, которая включается в полис медицинского страхования по желанию клиента, предусматривает компенсацию расходов страховщиком, аффилированным с туроператором «Библио Глобус», в случае отмены поездки в связи с возникновением определенных обстоятельств.

Другими словами, страховка от невыезда Библио Глобус поможет, если путешественнику так и не удастся поехать в зарубежную страну по туристической путевке по следующим причинам:

острое заболевание, требующее немедленной госпитализации в стационарное медицинское учреждение;
травма, полученная в результате несчастного случая;
необходимость участия застрахованного гражданина в судебном разбирательстве в качестве свидетеля, потерпевшего или иного лица;
возбужденное в отношении застрахованного уголовное дело;
призыв застрахованного на срочную военную службу или военные сборы;
отказ или задержка в выдаче застрахованному визы, необходимой для поездки в зарубежную страну, по причинам, не зависящим от самого застрахованного;
гибель недвижимого имущества застрахованного гражданина или его (ее) супруга (супруги) вследствие пожара, наводнения, иных стихийных бедствий, а также противоправных действий третьих лиц.

Важно! По указанной страховой программе от «Библио Глобус» компенсируются любые расходы, связанные с невыездом (например, стоимость путешествия, бронь отеля, авиабилеты и др.). Уплаченная страховая премия за полис медстрахования, куда включена эта дополнительная программа, не возмещается.

Туроператор Библио-Глобус: отзывы о работе, работа компании, банкротство

Поскольку отдельно дополнительную программу, предусматривающую компенсацию расходов, связанных с невыездом, в «Библио Глобус» оформить нельзя, то итоговая стоимость страховки будет рассчитываться исходя из страховой премии за стандартную медицинскую страховку и премии за эту дополнительную опцию.

У туристического оператора «Библио Глобус» установлен фиксированный страховой тариф за эту дополнительную программу к основной страховке – 3 % от цены тура. К примеру, если стоимость тура составляет 150000 рублей, то придется заплатить 150000 * 0,03 = 4500 рублей (на одно застрахованное лицо).

Есть как положительные, так и отрицательные отзывы о страховке, защищающей от невыезда. Последних в разы больше.

Мы провели некоторый анализ и готовы представить вниманию наиболее интересные отклики.

Вот, например, Евгения Юрьевна, представитель турагентства, пишет отзыв о том, как нелегко ей пришлось защищать интересы постоянного клиента.

Суть ситуации – клиент оформил страховку от «Библио Глобус» с включенной защитой от невыезда у турагента. Произошел страховой случай. В выплате страховая компания ВСК, которая оформляет полисы для всех клиентов «Библио», отказала по причине того, что заболевание клиента не препятствовало поездке, то есть было не острым. А все по причине халатности врачей, которые не должным образом оформили выписной эпикриз.

В итоге страховщик ответил на отзыв и сообщил, что дело повторно рассмотрели и все-таки вынесли решение произвести компенсацию по страховке.

Медстраховку с включенной защитой имущественных интересов, связанных с риском невыезда, все же стоит покупать, так как за небольшую плату (3 % от стоимости тура) страховщик компенсирует все расходы, связанные с покупкой путевки, авиабилетов, бронью отеля и др.

При отсутствии данной защиты от невыезда турист не совершит поездку и потеряет все ранее уплаченные деньги.

А поскольку опцию нельзя оформить отдельно без медстраховки, то турист получает еще и возможность полностью скомпенсировать все издержки, если на территории страны пребывания он заболеет, получит травму, пищевое отравление и др.

На официальном сайте «Библио Глобус» четко сказано – после вступления договора в силу, то есть после полной оплаты тура и страховой премии, отказаться от страховки невыезда никак нельзя.

Как мы уже указали ранее, дополнительную программу от «Библио Глобус», при подключении которой туристу компенсируют расходы, связанные с невыездом, не обязательно включать в полис медицинского страхования. Равно как и не обязательно оформлять сам полис медстрахования (кроме случаев, когда это требует законодательство страны въезда).

Они различаются не только по конечному пункту назначения, но и по включенным в них перечням услуг.

Изучая услуги данного оператора, представленные на официальном сайте турфирмы, можно отметить крайне большой спектр гарантий и ассортимент туров, что является важным конкурентным преимуществом.

Согласно данным компании, её клиенты вправе рассчитывать на внушительный список услуг, позволяющих сделать отдых комфортным и незабываемым:

Пакетные туры, представляющиеся одной из наиболее востребованных разновидностей;
Комбинированные туры, включающие самый разный набор услуг на усмотрение потребителя. К ним можно отнести перелет, отели, трансферы и многообразная экскурсионная программа;
Экскурсионные туры, подходящие для путешественников, желающих утолить жажду знаний.

Поскольку подобное разнообразие позволяет любому путешественнику подобрать вариант по душе, Библио-Глобус быстро занял лидирующие позиции на рынке туроператоров России.

Thomas Cook остановила «Библио-Глобус»

Месяц	Днем °C	Ночью °C	Воды °C
Январь	-7	-9	+5
Февраль	-5	-7	+6
Март	0	-2	+5
Апрель	+8	+4	+7
Май	+15	+11	+13
Июнь	+20	+15	+18
Июль	+23	+18	+21
Август	+22	+17	+21
Сентябрь	+15	+11	+17
Октябрь	+7	+4	+11
Ноябрь	0	0	+7
Декабрь	-4	-5	+6

Юридический отдел
Услуги регистрации
Финансовый аудит. Бухучет
Услуги для турбизнеса
Классификация гостиниц
Загранпаспорта
Продажа/ Покупка турфирм
Обучение. Консалтинг

Насколько это нормальная практика для новогодних туров? Обычно 2-3 дня и оператор дает либо подтверждение брони, либо отказ… Александра 6 08.11.11 12:44:06 (архив) / Таиланд Едем на Пукет от Библиоглобуса (принимающая сторона Саяма Тревел) хотелось бы узнать какие экскурсии они предлагают и есть ли двухдневные, может кто-нибудь недавно ездил и поможет узнать, а то ТО говорит приедете там все и узнаете/ Саша 10 26.01.10 20:07:50 (архив) / Тунис Если взять FORTUNA CARIBBEAN 4* у ТО БиблиоГлобус, в какой отель больше вероятности попасть? Может кто ездил? По прошлому году помню, что акция эта регулярно провдилась. Хотим на июньские праздники на 4 дня.

Это из за того что мало путевок продано они ценник снижают? Стоит ли ожидать того же эффекта в апреле (и брать тур за неделю-две)? И стоит ли ехать вообще в доминикану в апреле (конец сезона там уже вроде как)? 10cc [22.11.16 09:39:30] … форумчане вопрошали-представитель библиоглобуса,АУ-ответь нам ,так как к ситуация нам непонятна.Я много раз на том форуме видел ответы оф представителя библиоглобуса,почему же он сейчас молчит … 7 ответов из этой темы kolayuk 152 19.05.18 21:01:18 / Турфирмы: вопросы и реплики Купила родителям тур на Пхукет на конец ноября с библиоглобусом, перелет а/к Россия. Покупали в турагентстве рядом в домом, на руках только договор и товарный … Астрачка [21.11.16 08:12:36] … сотрудники в бланке просят указывать не только отель, но и адрес.
Дальше встречает сострудник Библиоглобуса, клеит бумажку с номер. Отдельно сдаешь багаж, отдельно автобус. Все это …

Лера62, у Ваших знакомых несколько иная ситуация — у них 5 человек на номер. А у нас двое взрослых и два инфанта. Larsenskorp 9 28.09.15 14:11:54 (архив) / Турфирмы: вопросы и реплики … рейса стоит 30 евро с человека, как всегда. При отказе от конкретизации, программа Библиоглобуса как обычно рассаживает туристов, «как карта выпадет».
Т.е. один раз может … 100 евро на двоих, чуть ли не индивидуальный трансфер получается. В «Оперативной информации» на сайте Библиоглобуса написано: «При бронировании туров на Крит необходимо выбирать рейс ближайший к региону … Елена [04.09.13 23:59:43] А как вам такой развод на конкретизацию от Библиоглобуса: Мы летим двумя семьями, заявки подавали одновременно и оплачивали тоже,т.е.
понятно, что летим вместе. На обратный рейс нам предлагается два варианта вылета, причем оба вечером с разницей в 2 часа.

«Библио-Глобус» продолжает свою операционную деятельность в обычном режиме

Негативные отзывы Библио Глобус получает за организацию заселения – несладко приходится тем людям, кто не владеет английским, а отельного гида на месте не обнаруживается. Конечно, проблема легко решается с помощью переводчика на телефоне, но, как говорят некоторые туристы, до представителей туроператора «не достучаться» и в обычные дни. «Им главное – впарить экскурсии!» – частая претензия.
Самый большой промах туроператора – это, конечно, ситуация от 2017 года в Доминикане, когда на острова надвигалась грозная Ирма (ураган). Рейс перенесли на день позже, а вот за лишнюю ночь в отеле Библио Глобус заплатить отказался.
Отдыхающим пришлось тратить свои кровные и по прилете обращаться в суд.
Для поездки на Кипр «По совету знакомой, которая путешествует по 5 раз в год, выбрали Библио Глобус. Подруга посоветовала несколько сайтов в онлайне.

Кипр Расскажите о работе компании Библиоглобус на Кипре? Руслан 9 03.09.07 15:49:42 / Турфирмы: вопросы и реплики При планировании поездки в Эмираты на сайте Библиоглобуса столкнулась с тем, что после 17 марта полеты БГ+авиакомпания Россия приостановлены. Наверняка, на сайте много тех, кто знает почему. Просто отпуск с 18 марта, оч. хочется в ОАЭ, а тандем БГ + а/к Россия единственно приемлемый по цене. ANNA1981 1 18.01.17 12:37:28 / Кипр Всем доброго утра. Мы вроде как определились со страной и отелем, но теперь конкретно чудят Библики!!! Вылеты на Кипр из Самары за почти две недели менялись несколько раз! Это они меняют направления в связи с открытой Турцией?! Вот как сейчас бронировать, если их так кидает во все стороны?! На Грецию уже не переметнешься, паспорта отдали делать новые, визу сделать точно не успеем. Вылет планировали 30 июля на две недели, теперь только на 10 ночей есть.

Туроператоры публикуют множество интересных предложений для отпуска. В Россию организуют туры несколько туроператоров.

Алеан

Интурист

Полное: общество с ограниченной ответственностью «библио-глобус туроператор»

Сокращенное: ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР»

Библио Глобус – отзывы о туроператоре 2022

ООО «Библио-Глобус Туроператор» зарегистрирована 21 мая 2013 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Асматуллов Ринат Земильевич. Юридический адрес ООО «Библио-Глобус Туроператор» — 123022, город Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, помещ. 517.

Основным видом деятельности является «Деятельность туристических агентств и туроператоров», зарегистрировано 10 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» присвоены ИНН 7731447686, ОГРН 1137746431591, ОКПО 17569649.

Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО «Библио-Глобус Туроператор» отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.

Возврат путевки возможен при любых условиях – это требование закона. Размер компенсируемых средств может быть разным. Прежде чем укажем на конкретные условия отмены туров, обратим внимания на два существенных фактора:

Указанные в следующем разделе правила отмены бронирования относятся к обычным обстоятельствам, т.е. не связанным с ситуацией с коронавирусом (о них поговорим далее подробно). Такими они были до пандемии, такими, скорее всего, останутся и после. А если нет – мы внесем изменения в материал.
Данные условия указаны в типичном агентском договоре, и подчеркнуто, что в некоторых направлениях они могут быть иными.

Поэтому предоставлены ориентировочные данные на заграничные направления. Внутрироссийские или туры в Абхазию имеют свои правила возврата.

Суть любого возврата тура в обычных условиях – инициирование отказа клиентом, а не туроператором, обстоятельствами или иными причинами. В таком случае оператор вправе вернуть не все средства, а удержать часть, которую он уже потратил на организацию тура. Некоторые называют эту часть фактически понесенными затратами (ФПЗ), другие – фактически понесенными расходами (ФПР). В терминологии Библио Глобус – это просто фактические затраты (ФЗ). Это важно понимать, чтобы разобраться в дальнейшем.

Итак, типовые условия возврата средств (без учета ситуации с коронавирусом):

Число дней до вылета	Фактические затраты
22 дня и более	20 у.е.
15 – 21 день	20%
8 – 14 дней	30%
4 – 7 дней	75%
0 – 3 дня	100%

Обратите внимание, что указан именно «штраф», т.е. размер, который будет удержан из возвращаемой суммы. К примеру, при попытке аннулировать тур за 2 дня до вылета средства не будут возвращены – будут полностью засчитаны в фактические затраты туроператора.

Отмена тура и запрет въезда туристов в 2020 году во многие страны, отмена рейсов, опасность заражения и другие проблемы, связанные с мировым распространением COVID-19, заставили менять планы многих, в т.ч. и Библио Глобус. Однако данный туроператор один из очень и очень немногих еще 20.03.20 официально заявил, что деньги за отмененные из-за коронавируса туры будут возвращаться без учета фактических затрат.

Не в наших правилах кого-то нахваливать, к тому же информация о данном туроператоре консолидирована из официальных источников, поэтому просто предоставим сухие официальные сведения от самих Библио Глобус, а читателей, если они фактически сталкивались с проблемами у этого оператора, попросим оставить свои отзывы в комментариях под этой статьей.

Несмотря на обобщенное заявление о возврате, некоторые правила отказа от путевки все же отличаются в зависимости от направления. Два общих положения:

Сроки возврата средств частным лицам проходит в течение 1 – 60 рабочих дней.
Если для отмененной поездки оформлялась виза, ее стоимость не возвращается.

Другая информация отличается в зависимости от страны:

Направление	Дата вылета, с которой можно аннулировать тур на условиях возврата без удержания ФЗ	Дата, с которой возвращаются обычные условия*
Италия	27.02.20	28.04.20
Индия	13.03.20	пока не объявлено
Тунис	14.03.20	27.04.20
Кипр	14.03.20	01.05.20
Чехия	16.03.20	01.05.20
ОАЭ	18.03.20	пока не объявлено
Турция	20.03.20	01.05.20
Таиланд	20.03.20	02.05.20
Танзания	20.03.20	пока не объявлено

* Дата известна на момент публикации и может изменяться.

Обратите внимание, что в случаях с турами в Испанию и Черногорию, оператор указывает на индивидуальный порядок возврата, который должен согласовываться в каждом конкретном случае.

Еще раз повторим, в указанных пределах дат деньги за аннуляцию туров Библио Глобус могут быть возвращены полностью, за исключением средств, истраченных на въездные визы (если они требовались). Фактические затраты не удерживаются.

Банкротство Thomas Cook незначительно повлияет на «Библио-Глобус» и «Интурист»

Мы честно говорим нашим туристам, что оплачивать тур за 6-9 месяцев — риск. Как показывает практика последних двух лет, экономии не было, зато была головная боль у всех: страны то закрывались, то открывались, полететь куда планировали не получалось, приходилось искать вариант за те же деньги, но уже хуже по качеству.

Хорошие цены по раннему бронированию можно обнаружить только на самые популярные отели, которые 100% вырастят в цене ближе к лету. В нашем агентстве сотрудники знают такие отели и цены на них в сезон, поэтому профессионалы могут сразу определить, если видят цену, которой точно не будет в сезон.

По сравнению с допандемийными годами сегодня акция «Раннее бронирование» отсутствует как таковая по таким массовым направлениям как Турция, Египет и Кипр, хотя туроператоры уже просчитали цены на лето 2022. В связи с неопределенностью (в прошлом году, например, внезапно весной закрыли Турцию) туристы опасаются бронировать туры за 3-6 месяцев вперед. Сегодня глубина бронирований в нашем агентстве не превышает 2 месяца.

Единственное направление, куда туристы охотно бронируют туры заранее, – это весна-лето 2022 на Мальдивах, так как направление стабильное, самолеты летают, новых ограничений не вводится. По этому направлению есть смысл бронировать заранее, так как летом хорошие отели встанут в «стоп» или серьезно вырастут цены.

По остальным направлениям, конечно, в ценовом плане тоже выгодней бронировать заранее, но риски, к сожалению, очень высокие. Могут быть введены новые ограничения, изменена или вовсе снята полетная программа, введены новые требования, которые не все смогут выполнить (например, QR-коды в аэропортах). Причем туроператоры предлагают весьма льготные условия оплаты по «Раннему бронированию» — от 3000 рублей до 10-30% стоимости тура, однако вышеозвученные риски нивелируют все попытки активизировать акцию «Раннего бронирования».

С учетом текущего положения в мире, мы не рекомендуем брать туры сильно заранее, за 6-9 месяцев. Так как в любой момент может закрыться выбранная вами страна или открыться новая, более интересная для вас. Заранее, конечно, выгоднее бронировать туры, на 15-20%. Но опять же все зависит от направления и отеля и ситуации, которая происходит в желаемой стране отдыха. Также сейчас много горящих туров и почти всегда за несколько дней до поездки или в день вылета можно их взять.

Плюсы раннего бронирования, что не обязательно вносить полностью деньги за тур, достаточно внести от 10-20% (в зависимости от туроператора, через которого будет забронирован тур вашим агентом). Так же несомненный плюс, что Вы можете выбрать ТОТ отель, который уже через несколько месяцев будет на остановке продаж и в сезон номеров свободных уже не будет.

Со многими моими клиентами мы так и делаем и действительно мало того, что люди значительно экономят, но и едут в определенные отели, которые хотят посетить. При бронировании мы фиксируем цену тура в у.е. (в зависимости от страны пребывания) и клиенты доплачивают за 15-30 дней до поездки уже по тому курсу какой будет на момент доплаты. Это выгодно, несмотря на курсовые скачки, т.к. разница в стоимости туров по раннему бронированию и, допустим, если покупать за 2 недели до вылета может доходить до 40%.

Приведу для наглядности пример: тур по Раннему бронированию на октябрь 2021 года в Турцию, в один из самых известных семейных отелей, в феврале 2021 года на семью из трех человек стоил 150 тысяч, а в августе 2021 на тот же октябрь 212 тысяч, а в сентябре 2021 на октябрь 2021 просто не было мест.

Самые выгодные акции раннего бронирования на лето 2022 это на Турцию, на Грецию и на Кипр. Отели дают максимальные скидки, а туроператоры лояльные условия оплат.

Рекомендую не бояться раннего бронирования и работать с надёжными, проверенными агентами, которым Вы можете доверить Свой будущий отдых. Они подберут, забронируют и оплатят всё в срок туроператору. Но если же вы побаиваетесь закрытий стран и возможных ограничений и невозможности совершить будущую поездку и что Ваши деньги пропадут, тут я Вас могу уверить, что ничего не пропадёт и не исчезнет, а Денежные Средства можно будет перенести на другие направления у туроператора, у которого был забронирован тур.

Ситуация в туризме сейчас не лучшая, причем она находится не в руках турбизнеса, а полностью зависит от властей. За последние полтора года мы наблюдаем периодические открытия и закрытия направлений отдыха. В начале пандемии все представители туризма прогнозировали массовую приостановку деятельности туроператоров, но, как мы видим, этого не случилось, количество банкротств минимально, ушедших с рынка можно пересчитать по пальцам.

Тем не менее, уровень доверия населения к турбизнесу сейчас находится на низком уровне и людей можно понять, так как все видят, что ограничения то ослабевают, то набирают обороты. Страхи имеют место быть.

В последнее время туристы все чаще приобретают туры впритык, чтобы иметь большую уверенность в том, что их путешествие мечты состоится, а здоровье не помешает получению долгожданного и качественного отдыха.

В связи с этим утратила актуальность такая акция туроператоров как «горящие туры». Раньше, при незаполнении чартеров, либо квот мест в отелях, турфирмы прилично снижали стоимость ближе к вылету, сейчас такого нет. За месяц до даты икс туры начинают продаваться более активно и за неделю до предполагаемой поездки уже сложно что-то найти, при этом цены чем ближе к поездке, тем выше.

Единственным способом сэкономить, на данный момент, является акция «раннее бронирование», когда для стимуляции продаж как туроператорами, так и отелями делаются приличные скидки, в итоге, комплекс услуг имеет весьма привлекательную цену на сезон «лето 2022». Если сравнивать стоимость покупки той же Турции на летний сезон сейчас и за месяц до поездки, она может отличаться и на 30, и на 40%.

Многие туроператоры, входя в положение туристов, не понимающих, что будет завтра, ставят привлекательные условия оплат, с возможностью внесения минимальных сумм за бронь и отодвигают срок полной оплаты максимально близко к вылету. Но так бывает не всегда, в большинстве случаев, чтобы не «слететь» с акции, требуется полная оплата.

Как говорили выше, риск все же есть, но он больше связан не с тем, что турист потеряет свои деньги, а с тем, что он полетит в другое направление или в другие даты, в случае закрытия той страны, в которую он собирался. Все туроператоры идут на уступки, входят в положение и всегда стараются сгладить ситуацию, при этом никто никого «кидать» не планирует.

Хочется сказать, что абсолютное большинство туристов по несостоявшимся турам свой отдых, пусть и с заменами, но все же уже получили.

Официальное заявление туроператора «Библио-Глобус» о ситуации с Thomas Cook

Туроператор «Библио-Глобус» вызывает неоднозначное впечатление. У него низкие (ниже средне-рыночных) цены по многим направлениям. Это привлекательно для туристов, но наводит на мысли о демпинге, что само по себе не очень хорошо в долговременной перспективе.
Вызывает вопросы и то, почему этот туроператор сотрудничает с турагентствами не напрямую, а через специально созданного им агентства-посредника, иначе говоря фирму-прокладку, ООО «Библио-Глобус Оператор». Это агентство-посредник является независимым юридическим лицом по отношению к «Библио-Глобус». У этого посредника нет финансовых гарантий (ведь он – не туроператор, а турагент, хотя и назван «оператором»!). Если говорить прямо, есть возможность того, что, собрав с агентств деньги в оплату за туры, этот посредник объявит о своем банкротстве или попросту исчезнет с деньгами, предоставив агентским фирмам самим разбираться с разгневанными клиентами. Ведь, еще раз повторим, финансовых гарантий у этого библио-глобусовского посредника НЕТ, турагентства-партнеры это прекрасно знают, и значит осознанно рискуют деньгами своих туристов. А туроператор «Библио-Глобус» при таком раскладе будет юридически не при чем. Что это – недоработка библио-глобусовских юристов или подготовка к большому кидку – я не знаю. И кстати, назвать турагентство оператором, это что — неудачное название или намеренный обман?
Мой совет туристам. Поинтересуйтесь, кто является туроператором по вашему туру. Если в турагентстве скажут, что туроператором по вашему туру является «Библио-Глобус», то поинтересуйтесь, какой это «Библио-Глобус». Если скажут, что это туроператор «Библио-Глобус», то это обман, потому что с ним у вашего турагентства нет договора и оплата за тур идет в ООО «Библио-Глобус Оператор». Если скажут, что это ООО «Библио-Глобус Оператор», то это обман, потому что ООО «Библио-Глобус Оператор» является турагентством и не является туроператором, несмотря на свое, вводящее в заблуждение, «туроператорское» название, не имеет финансовых гарантий и не входит в государственный Реестр туроператоров.

Удивительные дела происходят в нашем туризме! Госпожа Инна Бельтюкова, которая кинула-обворовала десятки тысяч туристов (помните «Капитал-Тур»?), вернулась в руководство туроператора «Инна-Тур». Неужели никто не помнит, что в свое время госпожа Бельтюкова уже довела эту самую «Инна-Тур» почти до банкротства? Остается предположить или полную некомпетентность нынешних владельцев «Инна-Тур» или их желание воспользоваться «опытом» Бельтюковой, чтобы с выгодой для себя обанкротить и «Инна-Тур». Ну, а если при этом пострадают новые тысячи туристов, то на это наплевать. Так? Удивляет при этом то, что многие турагентства считают для себя возможным сотрудничать с очевидно ненадежным туроператором госпожи Бельтюковой. Что это — непрофессионализм или наплевательство? А раз так, то туристам при оплате туров надо самим интересоваться — не попадут ли их деньги в умелые и опытные руки этой мадам.

По поводу туроператоров «Интрэвел Столешники» и «Натали Турс». Я не бронирую туристов от этих туроператоров, «Интрэвел Столешники» дает недобросовестную рекламу, а «Натали Турс» на грани разорения после проигранного суда с «Трансаэро». Заметим, также, что с 2017 года «Натали Турс» заключает договоры с розничными партнерами как ООО «Панорама Тур», то есть под другим именем.

Компания ОСТ основана в 1993 году и является туристическим партнером Союза журналистов Москвы.
Наша фирма принимает участие в Федеральной программе «Доступный туризм». Мы предлагаем пенсионерам и учащимся туры и экскурсии по России и за границу по социально-низким ценам.
Добро пожаловать в Компанию ОСТ!

Как указывалось выше, оформить отдельный полис на случай отмены или прерывания поездки не получится.

Данную опцию можно добавить через личный кабинет на сайте компании «Библио-Глобус» к основной страховке, выданной САО «ВСК» или СК «Ингосстрах».

На стоимость страхования влияют следующие факторы:

количество туристов, включаемых в полис;
их возраст;
территория действия финансовой защиты;
разновидность программы страхования;
сроки путешествия;
размер и валюта страховой суммы.

Например, компания «ВСК» имеет три программы страхования – ECONOM-CLASS, BUSINESS-СLASS и VIP-CLASS. Чтобы получить компенсацию убытков при отмене или прерывании поездки, дополнительно подключается соответствующий тариф EXTRA.

Страховка для пожилых путешественников стоит дороже. Страховщики применяют повышающий коэффициент 2 для туристов в возрасте от 70 до 79 лет; 3 – от 80 до 84 лет; 4 – для лиц старше 85 лет.

Страхование от невыезда добавляется отдельно и стоит 3% от стоимости туристической путёвки.

Туроператор предлагает полный комплекс услуг для путешественников – от подбора тура до предоставления страхового полиса на весь срок поездки.

Если вы не хотите тратить время на поиск надёжного страховщика, закажите страховку в «Библио-Глобус» при покупке туристической путёвки.

Вам гарантируются доступные цены на страховые услуги, большой выбор программ страхования и существенная сумма покрытия в евро или долларах.

Библио-Глобус работает как с агентствами, так и с частными туристами.

В онлайн системе бронирования Библио-Глобус доступны для оформления и покупки как дешевые пакетные предложения, так и индивидуальные программы активного, оздоровительного, экскурсионного и даже экстремального отдыха, и, конечно, шопинг по лучшим ценам в Италии и ОАЭ. Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами.

Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру! Книжный интернет-магазин на сайте туроператора «Библио-Глобус» предлагает книжные новинки по очень низким ценам.

Вы можете выбрать и заказать онлайн любые книги для детей и взрослых: бестселлеры, художественную и специальную литературу, справочники для профессионалов, учебники и тетради, подарочные издания.