Как раскрутить агентство недвижимости в интернете

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как раскрутить агентство недвижимости в интернете». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Продвижение в сфере недвижимости можно разделить на два типа: реклама компании или личного бренда (чтобы заявить или напомнить о себе, запустить продукт, услугу, акцию и т. д.) и реклама объекта. Каждый из типов рекламы предусматривает работу с конкретными сегментами аудитории. Кто-то ждет более благоприятных условий, кто-то уже вовсю ищет квартиру, а кто-то просто любит изучать полезную информацию.

Целевая аудитория: зачем знать своего клиента

Для продвижения в сфере недвижимости можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. SEO в недвижимости работает хуже, чем в большинстве других сфер: крупные сайты-агрегаторы объявлений тратят огромные бюджеты на продвижение таким способом, поэтому их практически нереально обогнать в поисковых выдачах. Поэтому для улучшения видимости используют рекламу.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Клиент: агентство недвижимости «Тренд» в Санкт-Петербурге и Москве.

Задачи клиента: получать заявки на подбор и покупку недвижимости в городе и ближайших пригородах от интересантов первичной недвижимости по заданным KPI:

• Санкт-Петербург: первые 3 месяца продвижения ~ 2 100 рублей за целевое обращение. Далее 1 300‒1 500 рублей.
• Москва: не дороже 1 000 рублей за целевое обращение.

Критерии целевого обращения: человек активно интересуется покупкой первичной недвижимости в ближайшие 3 месяца в целевом городе.

Решение: запустить таргетированную рекламу с типом «лидогенерация» в соцсетях Facebook, Instagram, ВКонтакте.

Формат «лидогенерация» позволяет получать заявки прямо из рекламного объявления ↓

Мы стартовали с запуска кампаний для региона Санкт-Петербург.

В качестве основного формата рекламы выбрали лидогенерацию в Facebook и сбор заявок во ВКонтакте. Эта стратегия была выбрана исходя из запроса заказчика — привлечение большого объёма лидов по минимальной стоимости. Контекстная реклама на тот момент не могла дать желаемый результат.

За такой длительный период работы с одним форматом и преимущественно одной рекламной системой мы испробовали тысячи комбинаций.

По итогу лучше всего залетел формат лидогенерации на аудитории:

• LAL на посетителей сайта;
• широкие интересы по недвижимости.

Креативы — чем проще, тем лучше. Минималистичные варианты (см. слева на скрине ниже) отрабатывали в разы эффективнее отрисованных дизайнерами.

Это рекламные объявления, которые вы видите в топе поисковой выдачи Яндекса и Гугла, когда вводите какой-нибудь запрос, например «пластиковые окна». А потом, когда вы уже и думать забыли об окнах, видите их рекламу на всех сайтах, куда заходите. Это возможно, потому что поисковики запомнили ваш запрос и теперь настойчиво его «отрабатывают», получая за это деньги от разных оконных компаний.

Точно так же можно показать рыболовам рекламу домика у реки, а лыжникам — квартиру в Красной Поляне.

Как продвигать агентство недвижимости на примере лидеров рынка

Телевидение и радио уже не так популярны, как раньше. Но, по словам экспертов, именно в сфере недвижимости ТВ и радио реклама очень эффективна. Хотя и не всем по карману. Если у вас крупная компания, то закажите рекламный ролик у профессионалов. Акцентируйте внимание на статусе недвижимости, удачном расположении, безопасности района, инфраструктуре.

Газеты сегодня мало кто читает. Но все-таки читает!

Не прогадайте с расположением «наружки» — баннер, установленный у строящегося дома в центре, будет эффективнее, чем расположенный у старых пятиэтажек на окраине города. Если вы рекламируете офисное помещение, разместите рекламу в аэропортах, ресторанах, лифтах.

На баннере обязательно укажите:

1. стоимость (целиком или за квадратный метр);
2. телефон;
3. дату окончания строительства (если дом еще недостроен);
4. наличие паркинга, столовых (если продаете офис).

• Все отрасли
• Сфера услуг
• Реклама и маркетинг
• Торговля
• Другое

• CRM — что это
• Ошибки при внедрении
• Как выбрать CRM
• Отличия CRM от ERP
• Как выглядит CRM
• Какие бывают CRM

Кoгдa клиeнт xвaлит pиeлтopa y ceбя нa Фeйcбyкe или Bкoнтaктe, пocтoм бyдeт пpocтo пoдeлитьcя нa cвoeй пpoфeccиoнaльнoй cтpaницe. Bмecтe c peпocтoм xopoшo дoбaвить кoммeнтapий: пoблaгoдapить клиeнтa зa oтзыв или нaпиcaть кpaткoe дoпoлнeниe, кaкyю зaдaчy yдaлocь peшить.

Ecли oтзыв пpиcлaли в мecceнджep, oпyбликoвaли в Инcтaгpaм или в кoммeнтapии, тoгдa дeлaют cкpиншoты и пyбликyют y ceбя.

Cкpиншoты c oтзывaми, нa кoтopыx виднo лицo клиeнтa, вызoвyт бoльшe дoвepия. Нo пepeд пyбликaциeй нyжнo cпиcaтьcя c клиeнтoм и yтoчнить, мoжнo ли иcпoльзoвaть eгo oтзыв в пocтe, c имeнeм и фoтo. Бывaeт, чтo клиeнты нe xoтят пyбличнo paccкaзывaть o cдeлкe, пpocят зaкpacить фoтo или cкpыть кoнтaкты.

Xopoший peзyльтaт пpинocят пocты, гдe пpocтым языкoм paccкaзывaют o тoм, чтo пpинeceт людям нoвый зaкoн o cyбcидияx, чтo нoвoгo пpидyмaли в cтpoитeльcтвe и дизaйнe, кaкиe coвeты пo пoкyпкe или apeндe дaют зacтpoйщики и пpeдпpинимaтeли.

Taкиe пocты пoкaзывaют экcпepтнocть pиeлтopa: ecли чeлoвeк пocтoяннo yчитcя и cлeдит зa coбытиями в cвoeй cфepe, cкopee вceгo, oн пpoфeccиoнaльнo пpoвeдeт cдeлкy.

Eщe ecли y читaтeля бyдeт пoxoжaя зaдaчa, oн cкopee oбpaтитcя к pиeлтopy, кoтopый пoнятнo oбъяcнил, кaк c нeй paбoтaть.

1. Cocтaвить кoнтeнт-плaн. Пpoдyмaть тeмы пocтoв, cocтaвить гpaфик пyбликaций.
2. Cдeлaть фoтoгpaфии. Иcпoльзoвaть тoлькo cвoи, cдeлaнныe нa тeлeфoн или y пpoфeccиoнaльнoгo фoтoгpaфa.
3. Пpoдyмaть oфopмлeниe пocтoв. Для нaчaлa пoдoйдyт шaблoны из бecплaтнoгo cepвиca Canva.
4. Cнять видeo c oбзopaми oбъeктoв.
5. Пpoвoдить пpямыe эфиpы для oбщeния c пoдпиcчикaми. Taк, coцceть бyдeт чaщe пoкaзывaть пocты в лeнтax нoвocтeй.

• Высокая конкуренция в рекламе и в SEO. Из-за них сложно вывести сайт в топ, а в рекламе сильно завышаются ставки за показ и клик.

• Большой процент классифайдов. Агрегаторы недвижимости ‒ ваши основные конкуренты в поисковой выдаче. Их нельзя сместить, но можно использовать для продвижения компании/бренда/объектов и работы с репутацией.

Благодаря SEO вы получаете органический трафик: условно бесплатные переходы из поисковых систем. Условно, потому что для поисковой оптимизации нужно оплачивать труд специалистов, которые будут работать над сайтом. Зато в долгосрочной перспективе ваши затраты не растут, а людей на посадочные страницы приходит все больше.

SEO приносит самый дешевый трафик сайтам недвижимости.

При поисковой оптимизации сайтов недвижимости учитывайте, что топ выдачи занимают агрегаторы — «ДомКлик», «Циан», «Домофонд», «Новострой» и другие. Они всегда первые по высокочастотным ключам.

Как риелтору вести соцсети, чтобы получать больше клиентов

Ваш главный инструмент для продвижения фирмы — это репутация. Конечно, ее нужно заработать. Придумайте выгодные акции, задействуете несколько рекламных каналов: баннеры, объявления в СМИ и реклама в интернете. Проанализируйте, что работает лучше и развивайтесь в этом направлении.

Лучшая реклама — это рекомендации других клиентов. Здесь есть несколько важных правил.

• Предупредите страхи клиентов. Это можно сделать на сайте. Четко распишите услуги и их стоимость, отдельное поле отведите под те, что реализуются бесплатно. Расскажите, какие проблемы поможет решить сотрудничество с вами, например:
• Сэкономит время на подбор вариантов или поиск покупателей, арендаторов
• Защитит ваши интересы, поскольку договоры составляет юрист, специализирующийся в сфере недвижимости
• Исключить переплату : клиент платит только за предоставленный сервис. Он ничего не теряет по сравнению с самостоятельным поиском, напротив выигрывает по качестве, ассортименту и стоимости
• Отличайтесь! Оцените конкурентов, подумайте, какие бонусы вы можете им предложить и превратите их преимущества.
• Будьте полезными. Публикуйте на сайте и в группе полезные материалы. Например, юридические советы и иную актуальную информацию.

Уникальное предложение. Это работает в любой сфере. Возьмите популярную акцию и обыграйте по-своему. Все мы ни раз встречали громкое заявление: если вы найдете товар дешевле, чем в нашем магазине, то мы вернем вам деньги. При чем здесь недвижимость, скажете вы? Сейчас расскажем.

Не секрет, что многие фирмы предлагают удобный сервис, когда клиент отвозит клиента сразу на несколько объектов на личном автомобиле. Это экономит время и повышает лояльность клиентов. Хороший ход. Но можно пойти дальше!

Предложите такую акцию: если вам не понравится работа наших специалистов, мы готовы отвезти вас в другое агентство совершенно бесплатно!

Конечно, нужно приложить все усилия, чтобы реализовывать этот сервис не пришлось. В любом случае ошибки и просчеты бывают в любом деле и их не нужно бояться. При этом подобные акции сразу заявляют о вас, как об уверенном игроке рынка.

Еще один принципиальный момент — вы должны запомниться клиенту. Рассмотрим ситуацию. Вы помогли с продажей / покупкой / арендой недвижимости, клиент доволен. Однако спустя полгода, когда у него интересуются знакомые, уже не может вспомнить, как точно называлась ваша компания.

Так бывает. Ведь негативный опыт запоминается лучше, именно о нем люди стремятся рассказать. Это простая психология. Конечно, можно надеяться, что ваш номер сохранится в телефоне и про вас вспомнят при случае… Однако есть простые приемы, которые позволят вашему агентству недвижимости остаться в памяти клиента:

• Составьте стандарты работы с клиентами так, чтобы название фирмы постоянно упоминалось при общении с клиентами.
• Используйте фирменные бланки при составлении документов или информировании клиентов.
• Обязательно подписывайте полноценный юридический договор! Конечно, это не только поможет вас запомнить, но защитит в случае спорных ситуаций.
• Будьте на связи после сделки. Общение не должно быть навязчивым, но поздравления с днем рождения или небольшой простой опрос лишний раз напомнят об агентстве.
• Относитесь к клиенту внимательно. Например, при аренде недвижимости, менеджер может связаться с клиентом и напомнить, что срок подходит к концу и предложить свою помощь.

Создание и раскрутка риэлторской компании с нуля — сложная задача. Если агентство расположено в небольшом городе, продвигать его вдвойне сложнее. Рассмотрим приемы, которые помогут вам в этом.

Всегда ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию. Если газеты бесплатных объявлений пользуются популярностью среди части клиентов, попробуйте опубликовать там рекламу и оцените отклик.

Если большинство потенциальных клиентов ищут предложения в интернете, сосредоточьтесь на продвижении в сети.

Без сайта современному агентству не обойтись. Чтобы сэкономить, закажите сайт-визитку. Это самый простой вариант рассказать о своей компании в сети. Разместите подробную информацию о компании, добавьте фото, опишите услуги и сформируйте прайс-лист. Обязательно укажите телефон, адрес и схему проезда.

Вспомогательный ресурс — группы в соцсетях. Это отличный канал для общения с клиентами. Обязательно создайте ветку с обсуждениями: отзывы о работе компании, часто задаваемые вопросы и др. Проводите небольшие опросы, чтобы получить обратную связь. Здесь также можно заказать платную рекламу вашего сообщества. Так вас увидит больше пользователей.

Продвижение недвижимости в интернете: стратегии и инструменты

Будьте активными! Чем больше каналов вы задействуете, тем лучше будет результат. Главное, оцените, какие инструменты работают, а какие нет. Это позволит не тратить деньги впустую.

• Участвуйте в тематических ярмарках. Здесь вы можете вживую пообщаться с потенциальными клиентами, понять, чего они ожидают от агентства. Обязательно подготовьте визитки и листовки, чтобы вручить их посетителям.
• Разместите информацию на форумах. Расскажите, как вы можете помочь покупателям и продавцам, арендодателям и арендаторам и т.д.
• Следите за спросом и учитывайте критерий сезонности. Занимаетесь арендным бизнесом? Возможно в вашем городе есть вуз, куда на сессию приезжают студенты-заочники из других населенных пунктов. Или промышленный центр, в который регулярно командируют сотрудников.

Надеемся, что наши советы помогут начинающим предпринимателям при открытии агентства недвижимости. Желаем вам в успехов в бизнесе!

Мы опросили маркетологов рынка недвижимости, и у большинства из них (82%) основная доля трафика приходится на поисковики, далее — реклама и прямые заходы. Согласно исследованиям SimilarWeb в тематике “недвижимость в России”, органический поиск также занимает уверенное первое место среди источников посетителей и конкурирует только с прямым трафиком.

Работа с этими инструментами также важна, потому как львиная доля трафика по теме недвижимости приходится на них. Составьте список агрегаторов и классифайдов по вашей тематике, заведите в них официальные карточки вашей компании и настройте передачу объектов на площадку. В дальнейшем отслеживайте актуальность данных и не забывайте работать с отзывами и аудиторией, которые на этих площадках присутствуют.

1. В первую очередь бренду важно собрать весь брендовый трафик, обеспечить максимальное присутствие в выдаче и работать с поисковым пространством, а именно с сервисами Яндекс.Район, Дзен, Кью, Карты.
2. Также обеспечьте присутствие вашей компании в агрегаторах и классифайдах.

3. Цель этих действий: перестать платить агрегаторам за свой брендовый трафик и использовать агрегаторы для сбора небрендового трафика.

• SEO классическое никуда не ушло, но оно видоизменилось до оптимизации поискового пространства (доработать)

• В зависимости от типа сайта в недвижимости стратегия продвижения будет кардинально различаться.

• При этом независимо от типа сайта часть органического трафика забирает поисковое пространство, даже если вы — агрегатор.

Можно попробовать так называемую точечную оптимизацию. Я сам придумал этот термин (хотя возможно его используют и другие). Суть точечной оптимизации – не пытаться работать сразу над всем сайтом, а сосредоточиться на нескольких страницах.

Долгое время я считал, что это невозможно. Абсолютно все авторитеты в сфере SEO утверждали, что нельзя продвинуть одну страницу. Надо заниматься всем сайтом целиком. Если технические ошибки не исправлены, не стоит вкладывать силы и деньги в сбор семантики и написания контента. Вот только…

Только я время от времени стал натыкаться на очень подробные и убедительные кейсы, в которых было рассказано про SEO-работы над одной или несколькими страницами и показаны хорошие результаты.

Плюс я прекрасно понимал, что если откажусь, клиент все равно будет искать специалиста по продвижению. Так как заказчик не особо разбирался в теме, была вероятность, что он наткнется на, мягко говоря, не слишком добросовестных ребят. Имею в виду всех тех замечательных людей, которые берут несколько десятков тысяч рублей в месяц за «ведение» сайта, продвигают ключи-пустышки и ставят ссылки с сайтов, где продаются яды для грызунов. Если за дело возьмусь я, бюджет будет в разы меньше, пользы в несколько раз больше.

Я согласился заняться проектом. Раз программисты не позволяют улучшать сайт целиком, я решил улучшать его отдельные страницы.

Я решил написать несколько больших информационных статей и продвигать их, несмотря на «теплую помощь» программистов. Вначале я выбрал несколько тем и отправил их на утверждению клиенту. Вот эти темы:

1. «Как инвестировать в недвижимость»
2. «Загородная недвижимость как выбрать»
3. «Когда лучше покупать недвижимость»
4. «Когда упадут цены на недвижимость»

Я выбрал именно эти темы потому, что…

• По ним намного проще попасть в ТОП, чем по таким коммерческим ключам, как «Недвижимость в Анапе». За коммерческие ключи борьба, плюс первые строчки забиты контекстной рекламой. Даже если попасть в ТОП 3 не факт, что будут кликать, так как в первую очередь будут нажимать на объявления из платной рекламы.
• Это не коммерческие запросы, но они могут привести потенциальных клиентов на сайт. Обычно подобными вопросами интересуются люди, у которых есть деньги и которые думают о покупке.

Клиент утвердил все 4 темы. Началась работа над первым постом. О том, как он создавался, и какие результаты принес, подробно будет описано ниже.

Главным источником информации для этой статьи стали данные, полученные от сотрудников агентства. Вначале я хотел услышать ответы на все вопросы у клиента (она руководила агентством), но потом был предложен другой вариант.

Заказчица предложила мне представиться потенциальным клиентом их агентства, позвонить одному из риелторов и детально его расспросить. Так можно не только собрать данные, но и проверить сотрудников. Я согласился. По Вайберу я связался с одним из риелторов, сказал, что сам из Украины, но думаю о переезде в Анапу, интересует перспективное жилье, поэтому надо подыскать вариант, который вырастет в цене. Мы говорили примерно полчаса. Некоторые моменты я записал в блокнот.

Довольно много информации для лонгрида я взял также из такого небезызвестного ресурса, как РБК. Некоторые интересные и полезные факты я нашел в электронном архиве газеты «Ведомости» и других газет.

Задачи были следующие:

1. Добавить в статью изображения, которые сразу привлекали бы внимание потенциальных клиентов. Фотографии с фотостока с ухоженными американскими домиками или улыбающимися дяденьками в касках не подходили. Нужно было что-то совершенно другое.
2. Разработать дизайн картинок, который бы сочетался с логотипом агентства и цветами сайта.
3. Создать несколько изображений с цифрами. Эти картинки привлекали бы внимание в первую очередь, также ими бы делились в соцсетях (как минимум ими можно было поделиться в группах самого агентства).
4. Сделать брендированные иллюстрации. Они должны дать понять, что пост и иллюстрации созданы специально для агентства «Фортуна Юг». Если делать репосты или копировать статью, она скопируется вместе с названием агентства и адресом сайта.
5. Украсить статью уникальными изображениями. Просто потому, что стандартного мусора хватает. Это не всегда плохо, но я хотел сделать лучше, чем обычно.

Вначале надо было создать стиль для иллюстраций. Мы с дизайнером придумали несколько вариантов, клиент утвердил один. На основе этого варианта было создано еще несколько иллюстраций. Ниже можно увидеть некоторые из них.

Я получил доступ к административной панели сайта, поэтому смог вложить максимум знаний и стараний в форматирование.

Стоит отметить, что я привык работать с невероятно удобной админкой WordPress. Сайт же агентства был разработан на основе самописной CMS. Админка у них тоже была максимально «самописная». Там, например, нельзя было выровнять картинку посередине (только по правой или левой стороне), там не было интервалов между абзацами, не было интервалов перед и после подзаголовков. Все сливалось в однородное полотно, которое раньше контент-менеджер иногда разбивал с помощью «пустых» абзацев или разрыва строки (тега
).

Так как я неплохо знаю HTML и CSS, я решил форматировать статью, используя код (в обход невероятно ограниченных возможностей самописной админки). Я выставил адекватные размеры заголовков и подзаголовков, добавил интервалы, правильно оформил и выровнял картинки, прописал атрибуты ALT с использованием ключевых слов.

Продвижение недвижимости в Интернете: инструменты, способы рекламы

После публикации лонгрида и индексации, я поставил на страницу несколько десятков ссылок. Почти все они были из комментариев под роликами на YouTube. Я пытался также добавить ссылки в комментарии под постами электронных СМИ, но там они не просто удалялись, они даже не проходили модерацию.

Писал комментарии и ставил ссылки я сам. Это несложная работа, которую за относительно небольшие деньги выполняют постеры. Но это был мой большой эксперимент, я проверял, возможна ли точечная оптимизация, можно ли продвинуть одну страницу, не вкладывая в комплексное SEO. По этой причине я хотел выполнить максимум задач самостоятельно (хотя, как отметил уже выше, мне помогал дизайнер).

Все происходило так: я смотрю ролик (о недвижимости в Анапе их предостаточно на самом крупном выдеохостинге), потом пишу, что мне там понравилось и советую статью в качестве источника дополнительной информации. На несколько десятков ссылок ушло максимум 2 часа.

Зато теперь, через год, я могу точно сказать, что ссылки с YouTube сработали тогда и работают сейчас. Речь идет о правильных ссылках, по которым переходят люди, интересующиеся темой статьи. 30-40 переходов гарантируют заметный SEO-буст, благодаря улучшению поведенческих факторов. Растут позиции, растет целевой трафик из поиска, что опять-таки приводит к улучшению поведенческих факторов.

Подобную тактику я потом использовал не на одном проекте. Не всегда просто найти постера, который бы сделал все правильно. Всунуть ссылочку под первым попавшимся видео – очень легко. Только без интересного полезного комментария от нее нет никакой пользы. Никто не захочет переходить, да и удалят через 3 секунды после публикации.

В заголовке речь идет о внутренней оптимизации. Хотя я рассказываю о внешних ссылках. Дело в том, что ссылки с YouTube я не могу отнести к стандартным работам по внешней SEO-оптимизации. Их может поставить автор поста (и даже лучше, когда комментарии пишет человек, который хорошо изучил тему), их нет смысла контролировать с помощью специальных инструментов для работы с ссылками вроде Ahrefs или SerpStat. Их задача – временное улучшение поведенческих факторов. Поэтому я включаю их в свою точечную внутреннюю оптимизацию.

Важно! Еще до сотрудничества с компанией «Фортуна Юг», я пробовал усиливать статьи с помощью купленных в соцсетях ссылок. Результаты абсолютно не оправдали надежды. Ссылка за 500 рублей (или около того) дает несколько «вялых» переходов. Ссылка за такие же деньги, вставленная в описание видео на YouTube, тоже практически бесполезна. Обычные комментарии (по сути спам) показывают эффект в разы заметнее. Если уж вкладывать 500-1000 рублей в ссылку, то лучше купить ее на сайте. Там она хоть не исчезнет через 2 часа после публикации, как в соцсетях, где постоянно появляется новый контент, а старый уходит в бездну. Но это уже информация для другого поста.

Главный результат – это, конечно, продажи. Позиции и трафик – это хорошо. Хорошо, когда человек увидел сайт в поиске по своему запросу, перешел по ссылке и прочитал статью. Намного лучше, когда потенциальный клиент, который думает о покупке недвижимости, попадает на сайт, читает лонгрид, понимает, что тут работают как раз те ребята, которые могут ему помочь, и делает заказ.

Последний раз с клиенткой из «Фортуна Юг» я связывался примерно 4 месяца назад (через 8 месяцев после публикации статьи). Конечно же, я спросил о результатах своей работы. Мне ответили, что пост до сих пор приводит клиентов.

Материальных доказательств эффективности поста у меня нет. На самом деле, их и не может быть. Обычно все происходит так: клиент находит сайт агентства недвижимости в поиске, переходит на мой пост, звонит по номеру на сайте, общается с риелтором, а в разговоре всплывает причина, по которой он обратился – понравилась статья, в которой хорошо показан подход агентства и знание вопроса. Что я могу предъявить? Запись разговора клиента с риелтором? Сами понимаете, что это просто смешно.

Чисто SEO-шные результаты на скриншотах внизу. Но я еще раз повторю: главное не позиции и трафик, главное – продажи. Позиции можно заполучить, опубликовав посредственный текст с ключами. Вот только слабая статья вряд ли создаст доверие к риелтору и замотивирует отдать ему миллион рублей на новую квартиру.

Прежде чем создавать свое дело, первое, что следует предпринять – исследовать рынок. На что именно маркетологи обращают внимание при изучении состояния рынка недвижимости?

В маркетинговое исследование входит не только сбор информации, ее изучение и статистика, но еще и общение с участниками рынка (экспертами).

К примеру, необходимо проанализировать ценовую ситуацию на рынке для того, чтобы маркетолог мог определить среднюю стоимость жилья для продажи либо подобрать для клиента наиболее подходящий по стоимости вариант. В этом случае специалисту придется изучить среднюю стоимость недвижимости за определенный период времени со сделок, которые были закрыты (на вторичном рынке, первичном), а также разграничить их по типу объекта, району и другим моментам.

Помимо этого маркетологу следует оценить состояние рынка, покупательную способность, спрос и предложение, экономическую ситуацию в стране и ликвидность объектов недвижимости.

Нужно понимать, что одного исследования текущего положения на рынке мало, необходимо сделать правильный прогноз относительно изменений, которые будут в ближайшем будущем. Для этого нужно наладить прямой контакт с банками, юристами, ипотечными брокерами, риэлторами и другими специалистами. Все, что связано с изменениями в законе, ставках, механизме работы государственных органов лучше узнавать у профессионалов.

Прежде чем заниматься продвижением портала агентства недвижимости следует разработать digital-стратегию. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы построить уникальный путь развития. Не стоит заимствовать маркетинговые стратегии у конкурентов, которые являются более успешными, чем вы, поскольку добиться того же успеха вы вряд ли сможете, поскольку исходные данные у вас совсем другие. Создать эффективную стратегию получится только в том случае, если вы понимаете свои особенности.

Краткий список обязательных пунктов для оставления стратегии в недвижимости:

Маркетинг в недвижимости: как застройщику или агентству продавать через интернет

Поставьте перед собой задачу относительно того, каких показателей в продажах и маркетинге вы хотите добиться. При этом необходимо указывать конкретные числа, например, увеличить конверсию посетителей в заявки через сайт в 7 раз.

Допустим, у вас низкая конверсия. Причиной этого является морально устаревший сайт агентства. Для решения проблемы необходимо подтянуть юзабилити и проработать описание.

Это необходимо для того, чтобы достигнуть поставленной цели. Именно здесь и пригодится вся проанализированная ранее информация. Следует детально расписать:

• какими товарами вы планируете привлекать покупателей, и как будете это делать;
• как будете продвигаться платно и где;
• какие каналы трафика будете использовать;
• каким образом планируете привлекать внимание пользователей и удерживать его;
• аргументы, которые будете использовать для прогревания целевой аудитории на всех этапах касания (необходимо составить Customer Journey Map).

Взаимодействовать с покупателем необходимо комплексно на протяжении всего пути, то есть, начиная от появления в его голове мысли о приобретении недвижимости до момента совершения сделки о покупке. А возможно даже раньше, когда он еще сам не знает, что в будущем у него появится желание купить жилье.

Этап воронки продаж	Этап Customer Journey Map	Примеры этапов пути пользователя	Ваши задачи	Инструмент
Холодный клиент (неосведомленность)	Неосведомленность	Петр еще не задумался над приобретением недвижимости, но увидел рекламу от ЖК в ВКонтакте. Вероятность того, что он обратил внимание на это предложение, минимальна.	Заняться формированием потребности у пользователя. Сделать так, чтобы он о вас узнал, и у него осталось благоприятное впечатление.	SMM, Контент-маркетинг
Потенциальный спрос (узнавание)	Осознание	Петр случайно видит ту же рекламу ЖК в Ютуб и вспоминает, что это уже где-то слышал. На этапе начинает формироваться узнавание. Спустя некоторое время Петр видит статью рекламного характера о строящемся объекте недвижимости, расположенном неподалеку – узнавание начинает расти.	Закрепить у потенциального клиента впечатление и немного подтолкнуть его к мысли о том, чтобы приобрести жилье (закрыть «боли», развеять страхи, доказать свою надежность).	Медийная реклама, Контент-маркетинг, SMM
Теплый спрос (осведомление и знание)	Изучение	Петр пришел к тому, что хочет приобрести жилье и целенаправленно начал искать подходящий вариант по запросу «квартиры в Томске». Есть вероятность, что в этот момент он вспомнит об увиденном ранее предложении и перейдет к целевому поиску. Если это не произойдет, ваше объявление в любом случае выйдет в первых строках поиска.	Заинтересовать потенциального покупателя и привлечь его внимание. С помощью грамотно составленного объявления, интересного оффера и УТП выделиться среди конкурентов. Поддержать интерес клиента, предоставить ему информацию относительно дополнительных преимуществ.	Реклама (поисковая в КМС и РСЯ по брендовым и общим запросам, нативная, таргетированная), базы объектов недвижимого имущества, работа с отзывами.
Рассмотре-ние	Выбор	Просмотрев рекламу, Петр заходит на сайт застройщика и изучает цены объектов недвижимости, после чего отправляется к конкурентам, чтобы сравнить с их предложениями.	Предоставить полную информацию по преимуществам продукта (дополнительные услуги, скидки). Информировать клиента о деталях: сроки строительства, планировка, карта машиномест, инфраструктура, процесс приобретения. Важно, чтобы каталог жилья и поиск варианта были удобными. Дополнительное преимущество – полезный и интересный блог.	Грамотно оформленные лендинги, контент-маркетинг, удобный функционал сайта, таргетинг look-alike
		Петр подобрал 2–3 подходящих варианта и думает над тем, какому отдать предпочтение	Преимущества вашего предложения должны перевесить инициативы конкурентов.	Контент-маркетинг и ретаргетинг / ремаркетинг
		Петр видит, что на одном из выбранных вариантов — интересная акция.	Сделать так, чтобы покупатель выбрал именно его.	Ремаркетинг (ретаргетинг)
Заявка (горячий спрос)	Принятие решения	Петр принимает реше-ние и делает заявку на сайте (совершает звонок в компанию). Далее маркетинг осуществляется в оффлайн режиме (выезд на объект и т. д.)	Сделать так, чтобы сделка не сорвалась, довести клиента до ее завершения	Прозрачная информация, грамотные действия менеджеров, консультации с исчерпывающими ответами.
Генерация в лид	Покупка	Петр заключает сделку	Продвинуть дополнительные услуги, например, отделка, парковка и др. Первый тип рекламы направлен на то, чтобы напомнить клиенту о себе, то есть она рассказывает о том, какие вы быстрые, хорошие, выгодные, а также о новостях и произошедших событиях. Целевой аудиторией в данном случае являются люди, которые находятся в поиске риелтора или агентства недвижимости для покупки жилья. Здесь могут быть использованы различные средства, это и таргетинг, и реклама в социальных сетях у блогера. Нужно понимать, что реклама объекта начинается не в тот момент, когда запускается рекламная кампания, а тогда, когда он размещается на специализированной площадке. Когда товар появляется в сети, это уже можно считать рекламой, даже если на него не настроено продвижение. У каждого риелтора, занимающегося размещением объектов недвижимости в сети, есть своя схема работы. Допустим, вам приносят список объектов с их характеристиками и другими моментами, задача – загрузить их на интернет-ресурс, где они будут рекламироваться. Недвижимость — самое крупное и редкое в жизни приобретение. Цикл сделки при покупке квартиры или дома может занимать до года. Покупатель за это время изучает все «от и до»: варианты, расположение, выбранный дом, репутацию застройщика, способы оплаты. Продавцам в недвижимости сложно: реальные доходы населения практически не растут, а на рынке появляется все больше квадратных метров, особенно в эконом-классе. К — конкуренция. При этом стандартных рекламных технологий вроде уличных баннеров и рекламы в поисковой выдаче уже недостаточно. Схема пути к сделке становится сложнее: покупатель приходит по баннеру на сайт, потом видит рекламу в соцсети, общается с вами в чат-боте, снова заходит на сайт, подписывается на группу в соцсетях… До встречи с менеджером таких касаний могут быть десятки, что уж говорить о сделке. Стратегия успешного маркетинга в недвижимости — создавать информационный «кокон» вокруг каждого потенциального клиента. Постоянно быть там же, где и люди — на их любимых сайтах, в соцсетях и других удобных точках касания. Создать сильное и позитивное инфополе компании. Самостоятельное продвижение и раскрутка сайта агентства недвижимости в интернете Стартовая часть маркетинговой стратегии в недвижимости — рекламные объявления в интернете. Первое касание с потенциальным клиентов легче всего совершить на привычных ему сайтах. Это можно сделать с помощью баннерной рекламы, которая настраивается в системах Google и «Яндекс». Более заинтересованных клиентов, которые уже подыскивают квартиру, будем ловить с помощью контекстной рекламы. А тех, кто увидел нашу рекламу или зашел на сайт, догреем с помощью ремаркетинга. Названия разные, а технология одна. С ее помощью вы можете догревать рекламными баннерами пользователя, который контактировал с вашим сайтом: зашел, начал оформлять заявку, что-то купил. Чтобы настроить ремаркетинг Google Ads или ретаргетинг с помощью «Яндекс.Директ», нужно сгенерировать в системе специальный код и встроить его на все страницы своего сайта, на которых хотите отслеживать пользователей. Система начнет собирать посетителей в разные аудитории, на которые вы потом сможете запустить рекламу. Код для отслеживания можно добавлять не только на сайт, но и в рекламные объявления. Тогда вы сможете показывать другие варианты рекламы тем, кто уже видел ваши баннеры и знаком с брендом. Как этим пользоваться: Вариант 1: пользователь зашел на сайт и заглянул в раздел с двухкомнатными квартирами. Вы забрали его данные в аудиторию «Двушки» и теперь можете показывать разные объявления. Например, познакомить с планировками: вот двушка для семьи с детским уголком, а вот двухкомнатная квартира с совмещенной гостиной-кухней. Вариант 2: пользователь увидел ваше объявление общей тематики: «ЖК “Подосинки” — квартиры на Варшавке от 5 млн. руб.». Вы познакомили его с брендом, а теперь можете через объявления показывать свои преимущества: «Двор без машин, свой детский сад — в ЖК “Подосинки”». При этом можно тонко настраивать аудиторию ретаргетинга: например, объявление про детский сад показывать только людям подходящего возраста с детьми. Первый экран поисковой выдачи по большинству коммерческих запросов, связанных с недвижимостью, занят агрегаторами вроде ДомКлика, Циана, Домофонда и Новостроя, а также сервисами самих поисковиков — например, Яндекс Недвижимостью и Яндекс Картами. Чтобы попасть в топ и получать трафик из поиска, помимо базовой внутренней и внешней оптимизации сайта нужно внимательно проработать и кластеризовать семантическое ядро. В него должны попасть не только высокочастотные и конкурентные запросы, но и те, по которым пробиться на первый экран выдачи будет не так сложно. Для этого в первую очередь рекомендуем обратить внимание на низкочастотники, а также запросы с длинным хвостом. Подробней о работе с семантикой мы ещё расскажем ниже, а пока что приведём ключевые сведения о поисковом продвижении сайта агентства недвижимости. Преимущества: один из самых дешевых источников привлечения клиентов; оптимизация сайта положительно влияет на его конверсию и на другие источники трафика; даже остановив работу, результат продвижения сохранится на длительное время. Недостатки: зачастую первых значимых результатов необходимо ждать длительное время; несмотря на то, что это один из самых дешевых источников привлечения клиентов, все равно иногда требует больших денежных вложений; зависимость от поисковых систем (изменения алгоритмов могут привести к резкому снижению посетителей); сложно проводить работы самостоятельно — придется искать подрядчиков, а также полностью контролировать работы: то есть и платить деньги, и включаться в рабочий процесс; часто трудоемко — требуется проводить большой объем работ. Современные тенденции говорят о том, что сейчас продвигать сайт только в поисковой выдаче недостаточно — нужно работать со всем поисковым пространством: приводить пользователей с самых разных внешних площадок, привлекать новую аудиторию, собирать клиентскую базу и взаимодействовать с ней. Для продвижения и раскрутки сайта агентства недвижимости необходимо рассмотреть следующие варианты: Яндекс.Карты; Яндекс.Дзен; Яндекс.Кью; Яндекс.Район; Яндекс.Недвижимость; Яндекс. Услуги; Яндекс.Бизнес; агрегаторы, маркетплейсы и классифайды; сайты-отзовики; сайты с объявлениями (например, Авито.ру); информационные ресурсы. По нашим данным, в таких сервисах, как Яндекс.Карты, Кью и Дзен присутствуют четыре из пяти компаний, продвигающихся в сфере недвижимости. Эти инструменты позволяют им выделиться в поисковой выдаче и получить больше точек касания с потенциальными клиентами в поисковом пространстве. Свяжитесь с нами и мы подберем для вашего сайта внешние площадки и организуем продвижение на них. Агентств недвижимости с собственными сайтами в рунете есть сотни. Но с контентом из них работают далеко не все, а уж с системным контент-маркетингом — и вовсе единицы. Тем не менее, это эффективный способ привлечения и удержания новой аудитории, позволяющий выделиться среди конкурентов. Несмотря на то, что контент-маркетинг редко продаёт напрямую, он может стать неотъемлемой частью воронки продаж, привлекая потенциальных клиентов на определённом этапе и подталкивая их к целевому действию. Люди, находящиеся в поиске недвижимости, наверняка изучают предложения разных компаний, поэтому тщательно выстроенная работа с контентом, в том числе с публикациями в отраслевых интернет-СМИ, — это хороший способ подтолкнуть клиента к сотрудничеству именно с вашей компанией. Преимущества: дает больше точек касания с вашим бизнесом в онлайне; привлекает новые дополнительные источника трафика на ваш сайт; качество трафика будет выше — он станет более целевым; увеличивает охват новой аудитории; растёт узнаваемость бренда; повышается лояльность и доверие к бренду, укрепляется статус эксперта; повышается вовлеченность; подчёркивается экспертность, растёт репутация; стимулирует рост продаж; стимулирует рост LTV; естественным образом растёт ссылочная масса, улучшаются поведенческие факторы; даже при остановке работы над сайтом, результат продвижения сохраняется на длительное время. Недостатки: производство и распространение контента требует больших трудовых затрат и денежных вложений; невозможно получить молниеносный эффект. Как рекламировать недвижимость в интернете. Контекстная реклама (от лат. contextus — «связь») — это разновидность интернет-рекламы, которая показывает пользователю различные объявления (видеоролики, графику, текст) в соответствии с его поисковыми запросами или поведением в Сети. Такая реклама имеет персонализированный характер и имеет высокую вероятность отклика. Она часто встречается в поисковиках, на сайтах, в мобильных приложениях для смартфонов и на других ресурсах. Подробнее… Для запуска контекстной рекламы необходимо выбрать одну из систем Google Ads или Яндекс.Директ, зарегистрироваться в ней, провести настройку рекламных кампаний, пополнить счет и запустить. После чего объявления будут (если все сделано правильно) показываться целевой аудитории. Преимущества: быстрые результаты; сравнительно простой запуск. Недостатки: при прекращении оплаты сразу останавливаются и заявки; требует постоянной оптимизации; есть шанс не окупить вложенные в рекламу средства. Контекстная реклама (недостаток: перегруженность рекламного канала) Социальные сети (минусы: нужен тест аудиторий) Доски объявлений Порталы недвижимости SEO продвижение Социальные сети занимают важное место в жизни современного человека, реклама позволяет настроится на нужную аудиторию и привлечь внимание. Человек листает свою ленту или смотрит сториз, и видит рекламное объявление. Часть людей не среагирует, их внимание расслаблено и отвлечено он поиска решений, в этом отличие от контекста, но малый процент (как правило этого достаточно) среагирует. Благодаря соц сетям можно получать много трафика на продажу недвижки. Главное правильно выстроить тактику продвижения, об этом пойдет речь дальше. Нужно понять какая нужна аудитория, зависит от стоимости жилья (есть сложные случаи, например продажа инвестиционной недвижимости за рубежом). Потом тестировать сегменты аудитории и объявления. Рекламная кампания похожа на слоеный торт, такой как наполеон. Я рассказал про рекламу, а как быть в Топе поисковых систем и получать халявные переходы на сайте по целевым запросам? Это и есть то самое SEO – оптимизация сайта под запросы пользователей и требования поисковых систем. Здесь все не просто. Авито, порталы по продаже недвижимости будут всегда занимать самые верхние позиции. Вот пример для Яндекса: Похожие записи: Как проходит суд о лишении родительских прав отца О чем говорит увеличение оборотных активов и уменьшение внеоборотных в балансе Лишение родительских прав размер госпошлины в 2022 году