Какую ответственность несет агентство недвижимости при купле продаже

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какую ответственность несет агентство недвижимости при купле продаже». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Как правило, агентство недвижимости по факту лишь осуществляет подбор подходящих вариантов и организует просмотры выбранной Вами, как клиентом, квартиры.

В подавляющем большинстве договоры возмездного оказания услуг, которые агентства представляют клиенту на подпись, являются утвержденными самим агентством формами, где проставляется фамилия и инициалы клиента, требования к объекту недвижимости, поиск которого осуществляется, сроки действия договора и его стоимость.

Как правило, по такому договору ответственность агентства ограничивается стоимостью оказанных им самим услуг, но и в этом случае Вам придется доказать вину и сам факт некачественного оказания услуг агентством в судебном порядке.

В случае, если какие-либо документы со стороны продавца были подделаны, фальсифицированы или совершено мошенничество, следует помнить, что агентство недвижимости – не эксперт и не прокуратура. Возможности по проверке документов агентством недвижимости ограничены и, кроме того, осуществить проверку документов Вы можете самостоятельно, направив, например, запрос в Росреестр о наличии или отсутствии зарегистрированных прав.

Если Вы хотите дополнительных гарантий при заключении сделки и качественной проверки документов, можно использовать при покупке квартиры заемные денежные средства (всю сумму или ее части). Тогда банк, проверяя сделку, использует ресурсы собственной службы безопасности, что почти никогда не делает агентство недвижимости. Если банк одобрит сделку, можете быть уверены: она достаточно хорошо защищена.

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

Агентства недвижимости не несут ответственности в случае расторжения сделки, так как не имеют доступа к достоверной на момент сделки информации о юридической чистоте квартиры. Приведу пример. Агент получает выписку из ЕГРН за два-три дня до сделки. За это время собственник квартиры может взять кредит под залог своего жилья либо прописать несовершеннолетнего ребенка, которого затем придется выписывать через суд.

Конечно, агент перед заключением сделки берет справку о том, что никто не прописан в квартире, а также запрашивает расширенную выписку из паспортного стола, где указано, кто был прописан в квартире ранее. Но нужно понимать, что вся полученная информация действительна лишь на момент получения справки.

Если есть опасения в юридической чистоте квартиры, то стоит заключить договор купли-продажи с нотариусом, который несет материальную ответственность за чистоту сделки. Нотариус, в отличие от риелтора, вправе заказать выписку из ЕГРП на день совершения сделки и убедиться в отсутствии обременений. Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму – процент от кадастровой стоимости квартиры.

И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки.

Таким образом, сегодня агентства недвижимости выступают в роли некоего интернет-магазина, где представлен широкий ассортимент «товаров» – комнат, квартир и земельных участков. Агент по недвижимости подберет подходящий вариант, проконсультирует по стоимости и характеристикам «товара». Определившись с выбором, идите к нотариусу, который выдаст вам «кассовый чек» – договор купли-продажи, который и гарантирует Вам чистоту сделки.

Агентство недвижимости занимается осуществлением комплекса услуг по продаже и покупке объектов недвижимости. К сожалению, сейчас появляются все более усовершенствованные мошеннические схемы, поэтому в агентствах, как правило, осуществляется проверка документов общедоступными способами. При этом стоит отметить, что деятельность агентства застрахована и, в случае возникновения проблемных документов, специалисты предлагают либо отказаться от покупки, либо застраховать сделку. Ставки на страхование составляют около 0,3–1%.

Профессиональный риелтор никогда не будет запугивать своих клиентов и продавливать их как можно скорее выйти на сделку. Если риелтор ведет себя таким образом, то с ним лучше вообще не иметь никаких дел или, если совместная работа уже началась, прекратить сотрудничество, советует директор департамента вторичного рынка риелторской компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.

Помимо консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбора подходящих вариантов, проведения юридической экспертизы объекта недвижимости, риелтор выступает также в качестве психолога, который должен уметь урегулировать конфликты между всеми участниками сделки. «Поэтому всегда нужно помнить, что задача опытного специалиста — не играть на нервах клиентов», — отметил представитель «Инком-Недвижимости».

Недобросовестных продавцов выдает следующее поведение:

• не показывают оригиналы документов, на основании которых они приобрели квартиру;
• отказываются показать квартиру. Отговорки могут быть любые — от чрезмерной занятости до болеющего коронавирусом родственника;
• просят внести задаток, подтверждающий ваше намерение заключить договор;
• действуют по доверенности;
• существенно занижают стоимость квартиры по сравнению с рыночной;
• торопят сделку и отказываются от привлечения юристов.

Для начала разберем, какие варианты работы риэлтора у клиентов в принципе могут быть:

1. Один риэлтор на обе стороны. Специалист получает двойное вознаграждение справедливо — его работа в этом случае очень сложная.
2. У обеих сторон разные агенты. Каждая сторона платит своему риэлтору.
3. Агент есть только у одной стороны. Именно в этой ситуации чаще всего возникает вопрос, кто платит риэлтору — продавец или покупатель.

Как правильно составить договор с риелтором

Все подробности об оплате услуг агента по недвижимости должны быть указаны в договоре.

Есть несколько вариантов времени оплаты услуг риэлтора:

• по частям на каждом из этапов — такой вариант наиболее удачный в случае, если заказчик захочет досрочно разорвать договор;
• после подписания договора;
• после завершения всех этапов сделки — перехода прав собственности.

Надежнее всего заранее договориться об оплате в момент полного завершения дела. Если риэлтор работает со стороны продавца, лучше, чтобы он получил вознаграждение после расчета покупателя. В случае, если агент представляет интересы покупателя, завершенной сделка считается после официальной передачи права собственности — получения документов из Росреестра.

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.

Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.

Допустим, специалист нашел идеальный вариант квартиры для покупателя, который согласен на цену продавца. Но в решающий момент риэлтор говорит о том, что его услуги стоят определенную сумму. Покупателю и продавцу, которые уже настроились на заключение выгодного договора, сложно отказаться от подходящего варианта. Поэтому стороны вместе начинают продумывать, как выйти из ситуации.

Возможны такие варианты развития событий:

• покупатель настолько заинтересован в недвижимости, что соглашается заплатить больше;
• продавец не хочет терять покупателя, поэтому уступает ему — при этом он может считать, что это был простой торг, а на самом деле произошла оплата услуг риэлтора;
• сделка срывается, поскольку стороны не могут договориться между собой.

Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.

Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.

Самый популярный вопрос при обращении в агентство недвижимости: «Сколько стоят ваши услуги?». Но однозначного ответа нет и быть не может, ведь у каждого крупного агентства не одна услуга.

Все знают о двух основных — помощь в покупке и продаже недвижимости. Оплачиваются они в каждом агентстве по-разному, но обычно комиссия составляет процент от суммы сделки (1-5%, в зависимости от региона, конкретного объекта и конкретного агентства).

Расходы на услуги агентства могут вырасти, если в ходе сделки придется решать сложные юридические вопросы (судебные тяжбы, работа с госорганами и т.д.).

Если продавец сам нашел покупателя, или покупатель нашел интересующий его объект, клиент может заказать отдельно оформление ипотеки и юридическое сопровождение сделки.

Каждая компания устанавливает свой прайс и свой перечень услуг.

Как не попасть на недобросовестного риелтора: 7 правил

Так же, как и в рамках одного города, стоимость риелторских услуг в разных регионах страны колеблется в пределах 1-5% от суммы сделки.

При этом существуют виды сделок, за которые агенты не берут комиссию — как правило, если клиент приобретает квартиру в новостройке у застройщика. Но такая практика есть не во всех регионах и не у всех компаний даже в рамках одного региона.

Многие считают, что суммы комиссий необоснованно высокие, но давайте посмотрим, что клиент в итоге приобретает:

• Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу, ипотечные менеджеры, юридический отдел, отдел маркетинга, административный отдел.
• Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки.
• Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки. Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу.

Сумма выгоды покупателя в абсолютном большинстве случаев выше суммы комиссии.

В нашей сети компаний (и в большинстве крупных агентств недвижимости) сложилась такая практика: клиент оплачивает услугу только после ее получения. Все условия оплаты прописываются в договоре на оказание риелторских услуг.

Если агентство недвижимости просит сначала оплатить его работу в полном объеме, и только потом обязуется предоставить услугу — это повод насторожиться.

Какую юридическую ответственность несут риэлторы и риэлторские фирмы перед заказчиком:

• уголовная;
• административная;
• имущественная (гражданская).

Условия привлечения к ответственности посредника:

• наличие доказательств, что совершенные им действия имели последствия, которые причинили ущерб заказчику (покупателю или продавцу);
• действия маклера должны идти вразрез практике, которая существует на рынке недвижимости, чтоб явно свидетельствовать об ошибке.

Основания для привлечения:

• подписанный обеими сторонами договор на оказание услуг по продаже квартиры или ее приобретении (ч 1 ст. 15 ГК РФ).

Кто платит комиссию риэлтору при продаже квартиры

Риэлтор несет ответственность за чистоту и законность сделок, совершенных под его руководством, только, если условия его работы прописаны в договоре. Но делают это крайне редко.

Сложность в том, что риэлтор — это только посредник, который помогает совершить сделку купли-продажи. Сам он ничего не продает и ничего не покупает. Ему нельзя предъявить обвинения в реализации некачественного товара.

Но риэлтора можно заставить нести юридическую ответственность перед сторонами сделки. Для этого нужно не соглашаться на стандартную форму агентского договора, а составить эксклюзивный и прописать в нем все дополнительные условия, включая требования клиента к объекту недвижимости и ответственность риелтора за заключение неудовлетворительной сделки. Юристы, которые занимаются делами по недвижимости, рекомендуют заключать с риэлторами не типовые договора, а договор оказания услуг, поручение или договор в эксклюзивном варианте.

Важно помнить, что расторжение сделки купли-продажи несет большие утраты именно покупающей стороне.

Часто, чтобы избежать значительной части налогообложения на средства, вырученные с продажи квартир, продавцы просят указать в договоре купли-продажи сумму меньше, чем есть на самом деле. Покупатели идут на встречу и передают оставшиеся средства из рук в руки. В случае расторжения такой сделки, покупатели смогут вернуть только то, что прописано в документах. Доказать, что сумма была больше, невозможно.

Еще бывает так, что внезапно объявившийся родственник требует расторгнуть сделку, по причине того, что продавец недееспособен. В этом случае покупатель на все время судебных разбирательств не может ни пользоваться квартирой, ни продать ее. Если же суд подтвердит недееспособность продавца на момент заключения сделки, то вернуть свои средства вряд ли получится.

Перед тем, как заключить договор, следует изучить рынок риэлторских услуг. Для начала нужно ознакомиться со всеми агентствами недвижимости в городе, где планируется приобретать жилье. Выбирать лучше самые большие — в случае чего их проще найти. Важный фактор — это длительность работы компании. Если это очень молодая агентство, велика вероятность нарваться на мошенников. Не лишним будет обратиться к знакомым, родственникам, поискать отзывы в интернете и социальных сетях, сравнить спектр услуг и цены. По этим критериям можно выбрать риэлторское агентство, которое будет полностью удовлетворять запросы.

Заниматься покупкой квартиры самостоятельно или нанять риэлтора — зависит от желания и возможностей. Но если это первая покупка, то лучше обратиться к специалисту. В агентском договоре можно заранее прописать условия сотрудничества и, тем самым, уберечься от потери времени и денег.

Прежде всего нужно помнить, что риелтор – это не собственник квартиры (товара), а всего лишь посредник в выборе подходящего недвижимого имущества, и у него весьма неопределенный круг обязательств перед клиентом. Зачастую жалобы на работу подобного специалиста будут тщетны.

За продажу некачественного товара (в нашем случае – это квартира) отвечает ее бывший собственник – продавец.

Именно он скрыл дефекты объекта. И к тому же, продав свою собственность, предыдущий владелец мог не знать о таковых проблемах.

В целом правила купли-продажи жилой недвижимости занимают особое место в российском законодательстве. Ведь это не имущество так называемого обычного бытового предназначения, которое легко поменять или вернуть продавцу, расторгнув договор только по той причине, что эта вещь не понравилась или не подошла вам по каким-то параметрам.

Для того чтобы в будущем имелась возможность привлечь риелтора к ответственности за халатное отношение к юридической чистоте сделки, в суде необходимо будет представить такой договор, в котором конкретно отдельными пунктами указывались бы требования клиента к необходимой ему услуге.

Если агентский договор (договор на оказание услуг) составлен в общих чертах, то представитель апеллирующей стороны может заявить, что, например, клиент знал или мог знать о других лицах, имеющих право на покупаемую недвижимость, а значит, намеревался решать все проблемы самостоятельно.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Нормы закона могут меняться и дополняться. Если у вас нет уверенности, что вы обладаете наиболее актуальной информацией, то желательно проконсультироваться с юристом.

Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена

1. Если обе стороны договора купли-продажи официально оценили недвижимость дешевле, то покупатель теряет часть денег.

В этом случае в договор вписывается заниженная сумма, а остальные деньги передаются из рук в руки без какого-либо письменного подтверждения таких обстоятельств.

Если договор будет признан недействительным, то, скорее всего, судья назначит реституцию: квартира вернется прежнему хозяину, а деньги – покупателю.

Но ведь сумма, которая фигурирует в документах, гораздо ниже реальной выплаты. Тем самым получается, что к обманутому покупателю вернётся лишь часть денег.

2. Если какое-либо третье лицо инициирует судебное разбирательство, тем самым предъявляя свои права на жилую недвижимость или его часть.

Этими лицами могут быть:

• повзрослевший ребенок продавца, предъявивший свои права;
• гражданин, вернувшийся домой после отбытия непродолжительного тюремного срока (к примеру, в этот период квартира была незаконно приватизирована и тут же продана);
• человек, ранее признанный умершим, а теперь «воскресший».

В таких случаях покупатель не сможет в полном объеме владеть, пользоваться и распоряжаться объектом недвижимости по собственному усмотрению. Придется ждать решения суда.

Скорее всего, новый правообладатель, с интересами которого первоначально не считались, потребует от покупателя дополнительные выплаты.

3. Если суд признает продавца недееспособным.

В таком случае назначается реституцию. Но если лицо, которому были переданы денежные средства, недееспособно, то и получить возврат платы за квартиру вряд ли удастся.

4. Если покупателю продали квартиру по поддельным документам.

Это означает, что денежные средства за нее переданы неизвестному лицу, которого в целом, возможно, и не существует.

Определение степени вины риелтора за оформление сделки, которую признали недействительной, возможно только в случае, если все ее условия зафиксированы в договоре.

Любой договор купли-продажи недвижимости может быть оспорен лицами, которые изначально тщательно завуалировали свой статус.

Помощь юриста при составлении договора на оказание услуг риелтора
Юрист по недвижимости советует клиентам заключать с посредниками услуг договоры в таких вариантах, которые выгодны в покупателям/продавцам — это договоры:

• поручения;
• оказания услуг;
• составленные в эксклюзивном варианте.

Профессиональный юрист, составляющий такие документы, поможет вам в будущем не попасть в неприятную ситуацию или хотя бы заставить риелтора добросовестно исполнять свою работу.

Риелтор как специалист в сфере недвижимости оказывает услугу на платной основе, поэтому он обязан отвечать за качество своей работы.

Если посредник несет финансовую ответственность за нарушение того или иного пункта договора, обозначенного в документе, тогда клиент – как покупатель так и продавец – смогут ему доверять.

При работе с риелторами обращайте внимание на отзывы о компании, которая предлагает вам свои услуги, статьи о ней в СМИ, вывески, открытость. Узнайте, застрахована деятельность риелторской фирмы или нет.

Данные условия могут сократить всевозможные риски для вас от сомнительных специалистов по недвижимости.

В настоящее время в России одними из самых распространенных представителей в сфере малого бизнеса являются риэлторские фирмы. Так как рынок недвижимости, даже в кризисные времена, остается активным. Тем более, если учесть не снижающийся большой спрос на жилье в России. Как следствие такого положения – высокие цены на жилье, а значит, риэлторские фирмы имеют хорошие шансы на получение прибыли. Еще один фактор – совершение сделок с недвижимостью требует оформления документов во многих инстанциях, что сделать человеку в одиночку бывает сложно. И гражданин, решившийся на сделку с недвижимостью, встает перед выбором: искать клиентов самостоятельно или доверить это профессионалам – риэлторам?

Но, обратившись в риэлторскую компанию, следует знать свои права и в случае возникновения непростой ситуации суметь защитить их.

Итак, в соответствии с п. 1 ст. 396 Гражданского кодекса Российской Федерации уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают должника (риэлтора) от исполнения обязательства в натуре (т.е. оказания риэлторских услуг в объеме, предусмотренном договором), если иное не предусмотрено законом или договором. Риэлтор может быть освобожден от оказания услуг в том случае, если в результате просрочки исполнения обязательства риэлтором оказание соответствующей услуги для потребителя утратило интерес, в такой ситуации риэлтор будет обязан уплатить неустойку, установленную в качестве отступного (п. 3 ст. 396, п. 2 ст. 405, ст. 409 ГК РФ).

В силу ст. 397 ГК РФ в случае неисполнения риэлтором обязательств по оказанию предусмотренных соответствующим договором услуг потребитель вправе в разумный срок поручить оказание данных услуг третьим лицам за разумную цену (т.е. обратиться к другому риэлтору) и потребовать возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

По общим правилам, сформулированным в ст. 402 Гражданского кодекса, действия работников риэлторской фирмы, индивидуального предпринимателя по исполнению ими обязательств будут считаться действиями данной риэлторской фирмы, индивидуального предпринимателя, которые, в свою очередь, будут нести ответственность за действия своих работников, повлекшие неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 403 ГК закрепляет ответственность должника за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо. Применительно к рассматриваемому договору риэлтор будет нести ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства и в том случае, если в соответствии с договором непосредственное оказание услуг было возложено данным риэлтором на третьих лиц, например, оказание услуг потребителю осуществлялось другой риэлторской фирмой или индивидуальным предпринимателем-риэлтором, выступающими в качестве субподрядчиков.

В случаях, когда потребителем риэлторских услуг выступает гражданин, заказывающий (приобретающий) данные услуги для личного потребления, ответственность сторон по рассматриваемому договору будет регламентироваться также нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» с учетом специфики и особенностей договора оказания риэлторских услуг.

Так, ст. 27 и 28 рассматриваемого Закона посвящены срокам оказания услуг потребителям и ответственности за их нарушение.

Риэлтор обязан оказать соответствующие услуги потребителю в срок, установленный договором оказания риэлторских услуг. Если услуга не будет оказана потребителю в срок, то в силу п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей гражданин по своему выбору вправе: назначить риэлтору новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от риэлтора возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Кроме того, при отказе от исполнения договора риэлтор не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных на оказание услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании рассмотренного выше п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей новых сроков риэлтор обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги. Договором оказания риэлторских услуг может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Рассмотренные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если риэлтор докажет, что нарушение сроков оказания услуг произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Законодатель предусматривает все новые правила, которые дополнительно страхуют граждан, как участвующих в купле-продаже, так и заинтересованных в ней, от нарушения их прав и интересов. Например, введено обязательное нотариальное удостоверение сделок с долями в праве собственности, чтобы не допустить ущемления интересов остальных долевых владельцев.

Однако, все без исключения потенциальные опасности сложно устранить.

Приобретатель рискует, что:

● продавцом не будут учтены интересы всех третьих лиц, например, он не получит нотариальное согласие от своего супруга — отсутствие такого согласия не является препятствием для сделки, право за новым собственником все равно зарегистрируют, но в течение года после этого супруг, чье мнение не было испрошено, вправе попытаться оспорить сделку;

● купит жилье с обременением, например, обнаружится, что имеется круг лиц, которые даже после продажи квартиры сохраняют право на ее использование. Это, например, люди, которые когда-то отказались от приватизации продаваемого помещения;

● продавец будет признан недееспособным, из-за чего его опекун или попечитель инициирует признание сделки недействительной, либо продавец докажет, что действовал, не осознавая последствий или под принуждением. Такое событие, даже если оно произошло после того, как переход собственности состоялся, опасно. Оно может стать основанием для того, чтобы заявить, что бывший собственник не осознавал своих действий, и оспорить сделку;

● контрагент окажется недобросовестным и не передаст приобретенное имущество, как это было оговорено, забрав при этом деньги.

● Будет оспорена предыдущая сделка или право предыдущего владельца, что поставит под угрозу оспоримости все последующие сделки.

Собственник также рискует, что приобретатель:

● откажется от сделки, что грозит потерей времени и других претендентов, а в некоторых случаях, и убытками;

● окажется мошенником, и в результате продавец останется и без квартиры, и без денег;

● откажется принимать имущество и подписывать акт приема-передачи.

Таким образом, профессиональное сопровождение необходимо обоим участникам сделки.

Должен ли риэлтор отвечать за юридическую чистоту сделки?

Обращение в нотариальную контору — это обязательный этап отчуждения квартиры, если:

● продается собственность несовершеннолетнего ребенка;

● продается не недвижимое имущество целиком, а только доля в праве на него.

В остальных случаях такая форма договора не является обязательной, но в абсолютно всех случаях она желательна, потому что такое удостоверение страхует стороны от возможных юридических рисков. В отличие от риэлтора и стороннего юриста, консультирующего по вопросам недвижимости, нотариус, удостоверяя договор купли-продажи квартиры, несет полную материальную ответственность за свои действия.

Такое сопровождение означает, что нотариус:

● проведет правовую экспертизу сделки, самостоятельно запросит сведения из государственных реестров, в том числе, из ЕГРН, чтобы досконально проверить продаваемую недвижимость на предмет возможных обременений;

● подготовит текст договора купли-продажи, учитывающий ситуацию конкретной квартиры;

● лично побеседует с продавцом и покупателем. Он обязан проговорить условия заключаемого соглашения, ознакомить участников с юридическими последствиями данной операции, при необходимости ответить на возникшие вопросы. Кроме того, нотариус в ходе разговора убеждается в том, что все участники осознают смысл происходящего и находятся в здравом уме;

● после того, как продавец и покупатель подписали соглашение, он совершает на нем удостоверительную надпись, форма которой установлена нормативно;

● важный этап оформления сделки — государственная регистрация перехода прав собственности. При удостоверении обязанность по направлению документов в Росреестр ложится на нотариуса.

У нотариального удостоверения соглашения купли-продажи квартиры имеются очевидные плюсы:

● это надежная страховка от юридических рисков;

● это экономит время на регистрацию прав в Росреестре — если документы направляет нотариус, регистрация займет от одного рабочего дня.

● Стоимость нотариального удостоверения чаще всего находится ниже расценок сторонних посредников, которые при этом не несут ответственности за результаты своей работы.

Стоимость нотариального удостоверения установлена законом и не может изменяться произвольно.

Его услуги весьма разнообразны. При покупке комплекса, всё это выглядит примерно вот так:

• Подбор вариантов недвижимости по запросу клиента.
• Организация осмотров каждого из них.
• Анализ документов и их тщательная проверка.
• Ведение переговоров с продавцом или лицом, которое его представляет.
• Передача предоплаты за объект.
• Сбор и проверка документов на квартиру.
• Организация взаиморасчётов и подготовка договора купли-продажи.
• Оформление государственного договора.
• Организация передачи жилья новому хозяину.
• Ведение переговоров с покупателями и защита их интересов.
• Получение предоплаты с покупателя.
• Сбор документов для заключения сделки.
• Подготовка проекта договора купли-продажи, организация его подписания.
• Подача документов в государственную регистрацию.
• Сдача жилья в эксплуатацию нового жильца.

Сейчас всё чаще встречаются случаи, когда продавец и покупатель имущества – один и тот же человек. Риэлтор в таких ситуациях помогает не упустить важных деталей. Он не только подбирает варианты, но и проверяет квартиру на чистоту.

Владелец не должен иметь долгов по коммунальным платежам, кроме того, имущество также не должно быть кредитным. Таким образом, покупка через специалиста является более безопасной.

При обращении к риэлтору, вы получаете такие преимущества:

• Собственник не заполняет документы. Вся документация ложится на специалиста. Единственное, что он должен сделать – дать доверенность на выполнение работы. По ней риэлтор собирает бумаги и оформляет договор о купли-продаже.
• Не нужно тратиться на рекламу. Агент сам находит подходящие по цене варианты, а уже после идёт обсуждение всех деталей.
• Наработанная база клиентов. У опытных риэлторов всегда есть масса предложений для покупателей. Он знает об особенностях каждого из них, так что уже при первой встречи сможет обсудить несколько подходящих вариантов.

Скачать образец доверенности риэлтору при покупке квартиры

Вам стоит знать о том, что услуги риэлтора не бесплатные. Зачастую цена на них зависит от цены на само жильё. Условия оплаты прописываются в договоре на покупку, которые подписывается между сторонами в первую встречу. А теперь стоит рассмотреть случаи, в которых можно обойтись и без помощи специалиста в сфере недвижимости. Для людей, проживающих в небольшом городе, обращение к риэлтору не обязательно.

К тому же, если владелец не спешит с покупкой, он может самостоятельно встречаться с продавцами и смотреть предлагаемые к покупке объекты. В настоящее время рынок переполнен выгодными предложениями, поэтому на осмотр каждого имущества может уйти масса времени. Единственным минусом в этом плане является то, что вам никто не гарантирует заключения чистой сделки.

Многие люди выставляют жильё по заведомо привлекательной цене, а не знающие попадаются на уловку, теряя в последствии деньги и шанс начать новую жизнь в новой квартире.

Скачать бланк типового договора на оказание риэлторских услуг при покупке квартиры

Ответственность риэлтора заключается в следующем:

• Материальный ущерб, подтверждённый фактами. Агент должен заключить сделку о покупке так, чтобы покупатель не потерял деньги и имущество.
• Отказ от исполнения своих обязательств или их выполнение в ненадлежащем виде. Каждый риэлтор обязуется сопровождать клиента до конца сделки, принимая на себя все сложности.
• Нарушения, противоречащие законодательству страны. Сюда можно отнести дополнительные суммы денег за оказываемые услуги, а также недостаточно профессиональное оказание услуг клиенту.

Какую ответственность несет риэлтор при покупке и продаже жилья

Услуги риэлтора оплачивает покупатель. Человек перед покупкой пользуется помощью специалиста, чтобы тот проверил квартиру. За что он и платит деньги. Так риск того, что владелец продаваемого жилья обманет вас, снижается.

Как правильно его выбрать?

Чтобы выбрать лучшего риэлтора, используйте следующие источники:

• Отзывы и рекомендации. Поговорите со своими друзьями и родственниками, которые ранее пользовались подобными услугами. Близкий человек никогда не посоветует плохого специалиста.
• Личный опыт работы. Если он положительный, то лучшим решением стоит обратиться к проверенному человеку.
• Поиск в интернете и в печатных изданиях. Возможно, ваш агент ближе, чем вы думаете. Позвоните по нескольким номерам и пообщайтесь с каждым из них. Возможно, кто-то покажется вам близким с самой первой минуты, а кто-то оттолкнёт от себя.
• Посетите агентство недвижимости. В таких организациях работает большое количество агентов, которые готовы решать проблемы любого характера.

Чтобы не допустить ошибку, примите во внимания следующие качества агента:

• Опыт работы. Помните, что человек может работать и 20 лет, но при этом иметь не так много клиентов. Умение расположить к себе, а также уважение мнения других людей говорят о высоком профессионализме. При личной встрече вы сможете понять, насколько интересно риэлтору сотрудничество с вами.
• Лицензирование. В наше время, это также не показатель высокого уровня, но, если у вас мало времени, стоит всё же обращаться к человеку с лицензией. Он точно знает, как помочь клиенту, даже если сумма денег на покупку чрезвычайно мала, а ожидания слишком завышены.
• Локализация работы. Некоторые специалисты работают в конкретных районах. К примеру, вы желаете приобрести недвижимость на окраине Москвы, поэтому вам стоит обращаться к тому специалисту, который хорошо ориентируется на местности и сможет подобрать вам несколько вариантов с целью сэкономить своё время и проявить уважение к клиенту.

Для начала нужно проконсультироваться с агентом прежде, чем сделать выбор в пользу того или иного человека. Не стоит стесняться задавать вопросы касаемо цены. Если для вас слишком дорого иметь такого помощника, имеет смысл найти того, который будет по карману. Вы также можете поинтересоваться о наличии скидок. Спросите о том, как оперативно специалист сможет работать.

К примеру, если покупка квартиры для вас срочная, то и риэлтор должен сделать всё возможное, чтобы подобрать лучший вариант и оформить все документы. Спросите у риэлтора о том, на каком районе он специализируется. Возможно, именно в нём вы и захотите купить недвижимое имущество. К тому же и найти лучший вариант для вас будет намного проще.

Если вы не уверенны в человеке, на которого вы вышли, то стоит обратиться в агентство. Его преимущество состоит в том, что здесь зачастую работает несколько человек. Вы можете пообщаться с каждым, чтобы в последствии решить, кому доверять столь щепетильный вопрос.

Покупка квартиры через агентство позволяет человеку быстрее найти желаемую недвижимость. В таком случае риэлтор самостоятельно проверит ее на юридическую чистоту, если он работает на совесть и эта услуга отражена в договоре.

Сотрудничество покупателя и продавца с агентством отличается. Хорошее агентство не будет требовать с людей оплату за еще не оказанную услугу. Плохое возьмет деньги, даст список номеров и будет игнорировать клиента.

От чего зависит стоимость услуг риэлтора?

На общую сумму влияет перечень услуг, предоставляемых по договору. Например, в регионах просто поиск недвижимости обойдется примерно в 30 000-50 000 руб., эта сумма закладывается сверху ее стоимости, установленной собственником. Если покупателю нужно юридическое сопровождение, придется доплатить порядка 50 000 руб. В Москве и Санкт-Петербурге цены будут выше.

Может ли риэлтор работать как ИП?

Да, законом это не запрещено. Для проверки регистрации нужно запросить выписку из ЕГРИП вместо ЕГРЮЛ.

Куда пожаловаться на недобросовестного риэлтора?

Все зависит от ситуации. Если им нарушен ЗоЗПП, жалоба подается в Роспотребнадзор. Для взыскания компенсации направляется исковое заявление в суд. Если есть подозрение в мошенничестве или ином преступлении, следует обратиться в полицию или прокуратуру. Отдельной организации, контролирующей деятельность агентств недвижимости, нет.

Может ли риэлтор повлиять на срок регистрации перехода права собственности?

Нет, эти сроки устанавливаются законодательством. Если документы подаются через МФЦ, срок составит 9 календарных дней. Напрямую в Росреестр – 7 календарных дней. Но участие грамотного риэлтора существенно уменьшает риск приостановления или отказа в регистрации.

Агентство недвижимости предлагает купить квартиру у него. Есть ли подводные камни?

Подводные камни есть в любых сделках. Формально здесь нет ничего страшного: многие агентства занимаются срочным выкупом недвижимости, а затем продают ее по более высоким ценам. Но покупателю нужно проверить правоустанавливающие документы и запросить выписку из ЕГРН, чтобы убедиться, что квартира действительно принадлежит компании.

Покупка квартиры: какую ответственность несет риэлторское агентство?

1. Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
2. Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
3. Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
4. На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
5. Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.

Продавец традиционно считается более защищенной стороной в сделке купли-продажи недвижимости. И все же некоторые риски он несет.

Берегитесь мошенников

По общему правилу нотариальное удостоверение сделки купли-продажи недвижимого имущества не требуется, т.е. проверка нотариусом ее законности необязательна (это необходимо лишь в отдельных случаях, установленных законом). Заключить договор продажи недвижимости и передать его на государственную регистрацию можно разными способами. Так, договор для регистрации перехода права собственности можно передать в Росреестр через МФЦ, нотариуса или банк. Из-за такого разнообразия участились случаи мошенничества: подделка доверенностей, несанкционированное использование паспортных данных и т.п.

Чтобы избежать неприятностей, владельцам недвижимости следует соблюдать осторожность при передаче своих документов и их копий другим лицам. Если без этого не обойтись, нужно составить соглашение об обработке персональных данных. В нем следует зафиксировать, что третье лицо получило от вас документы.

Нелишним будет обращение в органы Росреестра с заявлением о запрещении сделок с вашей недвижимостью с использованием доверенности. В этом случае регистрация перехода права собственности с помощью поддельной доверенности будет невозможна. Данный способ защиты от мошенников не подойдет только тем, кто планирует доверить продажу своей недвижимости другому человеку.

Закон «О государственной регистрации недвижимости» позволяет любому получить сведения о правах на недвижимое имущество. Этот же закон дает возможность собственникам узнать, кто запрашивал выписку об их недвижимости. Всем собственникам полезно периодически обращаться в Росреестр за этими сведениями.

Совет № 1: соблюдайте осторожность при передаче своих персональных данных, через Росреестр запретите совершать сделки с недвижимостью по доверенности и периодически проверяйте, кто интересовался вашим имуществом.

Заранее подумайте о расчетах по сделке

Регистрация перехода права на недвижимость от продавца к покупателю занимает от 5 до 90 рабочих дней. Только после того, как регистратор Росреестра внесет запись в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) о переходе права, покупатель станет полноправным собственником. Подписав договор продажи недвижимости и передав его на регистрацию, продавец и покупатель оказываются в ситуации ожидания регистрационных действий. И тут возникает вопрос: когда покупатель должен передать деньги продавцу?

На практике разнообразные способы организации расчетов сводятся к одному: денежные средства в момент подписания договора продажи недвижимости помещаются на депозит, а после совершения регистрационных действий передаются продавцу. До момента регистрации перехода права деньги с депозита не может забрать ни продавец, ни покупатель. Стороны договора могут использовать депозит нотариуса, аккредитив, банковскую ячейку или специальные счета банков, оказывающих услуги по организации расчетов по сделкам. Менее предпочтительным является расчет через банковскую ячейку, поскольку ее содержимое банку неизвестно, а потому утрачивается элемент ответственности банка как депозитария по расчетам.

Совет № 2: предварительно продумайте условия расчетов, сформулируйте их в договоре продажи недвижимости и точно им следуйте.

Не нарушайте условие о передаче недвижимого имущества

Важным для продавца является момент передачи недвижимости покупателю. Закон содержит различие в способах судебной защиты продавцов, которые в период возникновения спора владеют недвижимостью, и тех, кто ее уже передал покупателю. Человеку, владеющему спорным объектом недвижимости, защищать свои права легче. Ситуация усложняется, когда стороны в договоре прописали, что объект будет передан после регистрации перехода права собственности и получения продавцом денег, но на деле он жилье освободил и передал ключи покупателю.

Совет № 3: точно следуйте достигнутым договоренностям о передаче недвижимости.

Перечень советов для покупателей недвижимости всегда получается длиннее. Связано это с тем, что рисков у них больше. Рассмотрим основные.

С покупкой наследственного недвижимого имущества лучше не торопиться

Нередко споры возникают из-за наследственного недвижимого имущества. Бывает, наследник не знал о смерти наследодателя и своевременно не оформил наследственные права. Общий срок исковой давности, установленный законодательством РФ для судебной защиты нарушенных прав, – три года. Потому будет лучше, если с момента вступления продавца в наследство прошло не менее трех лет. Это не гарантирует отсутствие претензий наследников, но весомым доводом в судебном споре будет.

Супружеская собственность может быть продана только при наличии согласия на это обоих супругов

Семейный кодекс РФ содержит правило о том, что недвижимость, приобретенная в период брака по возмездным сделкам, является совместной собственностью супругов, даже если в ЕГРН указан как правообладатель лишь один их них. Супруг, чьи права сделкой нарушены, может оспорить ее в суде. Поэтому при продаже недвижимости одним супругом требуется нотариальное согласие второго.

Важно проверить наличие жильцов, которых потом не получится выселить

Законом предусмотрено, что лица, которые дали согласие на приватизацию жилого помещения без их участия и в ней не участвовали, сохраняют право пользования этим помещением даже в случае его продажи. Поэтому нужно внимательно изучить архивную выписку из домовой книги, содержащую сведения обо всех, кто был зарегистрирован в жилом помещении, том числе на дату его приватизации. На момент заключения договора продажи недвижимости такие лица зарегистрированными в помещении оставаться не должны: стороной договора они не являются и выселить их из квартиры, если они фактически в ней остаются, будет невозможно.

Обратите внимание: архивная выписка должна содержать сведения о тех, кто зарегистрирован или был зарегистрирован в жилом помещении и выехал или был выселен из него. Выписка, содержащая лишь информацию о том, что в квартире никто не зарегистрирован, может оказаться бесполезной.

В моей практике был такой случай: по заочному (без личного участия) решению суда из жилого помещения был «выписан» несовершеннолетний. Выписка из домовой книги, представленная продавцом – бабушкой выписанного внука, содержала указание на то, что в квартире никто не зарегистрирован. Сведений о том, что ребенок был выселен по заочному решению суда, в ней не было. Мать ребенка сначала оспорила судебное решение, а потом и сделку купли-продажи. Ей удалось доказать, что приватизация квартиры, которая предшествовала продаже, была незаконна, поскольку ребенок также имел право на участие в приватизации жилого помещения. После череды судебных процессов покупатель лишился недвижимости. Это стало возможно, поскольку он не проявил должной осмотрительности – не запросил архивную выписку, которая показала бы наличие решения о выселении ребенка.

Нельзя забывать о возможном оспаривании сделки

В случае успешного оспаривания сделки каждая сторона должна будет вернуть другой полученное: покупатель продавцу – недвижимость, продавец покупателю – деньги. Причем вернуть недвижимость обычно проще, чем деньги, ведь их к моменту разрешения спора в суде у продавца может уже не быть. Давайте разбираться, кто и почему может оспорить сделку.

Все большее распространение получают случаи изъятия приобретенной недвижимости у покупателя по требованиям кредиторов продавца, т.е. в пользу тех лиц, которым продавец на момент продажи своей недвижимости задолжал денежные средства. В судебном порядке такое изъятие может иметь место как при возбуждении дела о банкротстве в отношении продавца, так и в результате оспаривания сделки вне процедуры банкротства по искам кредиторов, посчитавших, что продавец «уводил» свою недвижимость от них. Такие сделки признаются судами недобросовестными, а недвижимость возвращается в собственность продавца для дальнейшего обращения на нее взыскания в пользу кредиторов.

К сделкам с пороками воли продавца относятся сделки недееспособных лиц и лиц, находившихся в состоянии, когда они не могли понимать значения своих действий и руководить ими, а также совершенные в состоянии заблуждения или в результате обмана. Подразумевается, что в таких случаях продавец заключает договор, не желая наступления правовых последствий сделки. А значит, она может быть признана недействительной. Чтобы минимизировать этот риск, покупатель может потребовать от продавца справки о том, что тот не состоит на психоневрологическом и наркологическом учете.

Следует отличать сделки недееспособных, которые признаны таковыми по решению суда, от сделок лиц, которые страдают заболеваниями, способными повлечь невозможность понимать значение своих действий и руководить ими. Сделка недееспособного, заключенная им без согласия лица, которое наделено законом полномочиями на заключение вместо него таких сделок, с большой долей вероятности будет признана судом недействительной. А вот сделки дееспособных лиц, страдающих заболеваниями, могут быть признаны недействительными, только если будет доказано, что болезнь могла повлиять на волеизъявление продавца. Само по себе обстоятельство, что он состоит на учете в соответствующих учреждениях, не говорит о наличии заболеваний, препятствующих сделке. И все же информация о т��м, что продавец состоит на учете, должна стать поводом для покупателя провести дополнительную проверку или вовсе отказаться от сделки.

Чтoбы cэкoнoмить вpeмя и пoлyчить нaибoлee пoлнyю инфopмaцию o цeнax нa pынкe и пpeдлaгaeмыx вapиaнтax, пpoщe oбpaтитьcя к пpoфeccиoнaлaм, y кoтopыx вcя этa инфopмaция ecть или oни знaют, гдe ee быcтpo дocтaть. Клиeнты aгeнтcтв пpeдпoчитaют нe иcкaть инфopмaцию caмocтoятeльнo, вoopyжившиcь гyглoм, a oбpaщaютcя к cпeциaлиcтaм, кoтopыe дaвнo и ycпeшнo paбoтaют c нeдвижимocтью: мoгyт пpoвecти oцeнкy, пoдoбpaть пoдxoдящиe вapиaнты, пoмoчь c oфopмлeниeм дoкyмeнтoв, пpoвepить иcтopию зaинтepecoвaвшeй квapтиpы или кoммepчecкoгo oбъeктa.

• Пoмoщь в apeндe квapтиpы, дoмa, нeжилыx пoмeщeний,
• Пpoдaжa нeдвижимocти;
• Пoкyпкa нeдвижимocти;
• Paзмeн квapтиp;
• Cpoчный выкyп нeдвижимocти, ecли вaм нyжнo пpoдaть квapтиpy cpoчнo и быcтpo пoлyчить дeньги;
• Пpoвepкa юpидичecкoй чиcтoты нeдвижимocти;
• Пoмoщь пpи cocтaвлeнии дoгoвopa, кoнcyльтaции юpиcтoв пo вceм вoзникaющим вoпpocaм;
• Пoлyчeниe paзpeшeния нa пepeплaниpoвкy квapтиpы;
• Кoнcyльтaции пo пoдбopy, пpoдaжe, пepeoфopмлeнию жилья и кoммepчecкoй нeдвижимocти.

Степень ответственности риелтора за «чистоту» сделки – что нужно знать?

Нa чтo cpaзy вaжнo oбpaтить внимaниe пpи cpaвнeнии aгeнтcтвa и pиэлтopa? B пepвoм cлyчae вы paбoтaeтe c юpидичecким лицoм, вo втopoм c индивидyaльным пpeдпpинимaтeлeм, y кoтopoгo ceмь пятниц нa нeдeлe: oн мoжeт быть зaнят, зaбoлeть, y нeгo мoгyт быть кaкиe yгoднo пpoблeмы, кoтopыe влияют нa paбoтy. B aгeнтcтвe paбoтaeт штaт coтpyдникoв, и вceгдa ecть к кoмy oбpaтитьcя зa пoмoщью.

👍 Bo-пepвыx, aгeнтcтвo пpeдocтaвляeт бoлee шиpoкий cпeктp ycлyг. B тoм чиcлe — пoлнoe юpидичecкoe coпpoвoждeниe. Пpaктичecки y любoй кoмпaнии ecть cвoй штaт юpиcтoв, кoтopый пpoкoнcyльтиpyeт и пoмoжeт coбpaть и oфopмить дoкyмeнты.

👍 Bo-втopыx, пpoвepкa «чиcтoты» oбъeктa. Нaдeжныe aгeнтcтвa coтpyдничaют c пpaвooxpaнитeльными opгaнaми и нoтapиycaми, пoэтoмy пpoвepить, ктo пpoпиcaн в квapтиpe, cкoлькo paз oнa былa выcтaвлeнa нa пpoдaжy, ecть ли в дoлe нeизвecтныe poдcтвeнники, нe cocтaвит тpyдa.

👍 B-тpeтьиx, aгeнты coтpyдничaют c бaнкaми — этo дaeт им вoзмoжнocть пpeдлaгaть клиeнтaм ипoтeчныe пpoгpaммы c выгoдными cтaвкaми.

👍 Aгeнтcтвa нaпpямyю coтpyдничaют c зacтpoйщикaми. Этo знaчит, чтo caмыe выгoдныe пpeдлoжeния пo нoвocтpoйкaм и cтpoящeмycя жилью тoлькo y ниx. Этo вaжнo, ecли вы coбиpaeтecь пoкyпaть пepвичкy.

👍 У aгeнтcтв ecть cвoя бaзa пoкyпaтeлeй — этo дaeт вoзмoжнocть пpoвoдить cдeлки кaк мoжнo быcтpee. Ecли кaчecтвo paбoты чacтникa peглaмeнтиpyeтcя тoлькo eгo coвecтью, тo y aгeнтcтвa этo чeткиe cтaндapты paбoты c клиeнтaми — этo тoжe влияeт нa cкopocть oкaзaния ycлyги.

👍 Cтpaxoвaниe cдeлки. Кpyпныe aгeнтcтвa мoгyт ceбe пoзвoлить cтpaxoвaть клиeнтoв из coбcтвeннoгo фoндa. Пoэтoмy в интepecax иcпoлнитeля, чтoбы зaкaзчик ocтaлcя пpи cвoeм имyщecтвe и нe пoтepял дeньги.

Cпpaвeдливocть paди cтoит oтмeтить, чтo pиэлтop c мнoгoлeтним oпытoм и cвязями мoжeт и нe ycтyпит aгeнтcтвy нeдвижимocти. Нo тaкoгo пpoфeccиoнaлa eщe нyжнo нaйти и oбычнo oни caми выбиpaют, c кeм paбoтaть.

B paбoтe aгeнтcтвa мoжнo выдeлить 6 ocнoвныx этaпoв:

1. Фopмиpoвaниe бaзы: aгeнтcтвo coбиpaeт ocнoвнyю инфopмaцию o нeдвижимocти, apeндoдaтeляx и пpoдaвцax и pacпpeдeляeт ee мeждy coтpyдникaми. Cюдa вxoдит aдpec, кoличecтвo кoмнaт, мeтpaж, opиeнтиpoвoчнaя cтoимocть. Aгeнты, в cвoю oчepeдь, yтoчняют инфopмaцию пo кaждoмy oбъeктy: oт цeн дo ocoбeннocтeй инфpacтpyктypы.
2. Paзмeщeниe peклaмы c инфopмaциeй oб oбъeктax нa caйтe и дpyгиx плoщaдкax: Aвитo, Циaн, Дoмoфoн и дpyгиx. Чeм бoльшe людeй yвидит oбъявлeния, тeм вышe шaнc, чтo нaйдeтcя пoкyпaтeль или apeндaтop.
3. Юpидичecкaя пpoвepкa oбъeктoв. У cпeциaлиcтa дoлжнa быть выпиcкa из дoмoвoй книги o вcex зapeгиcтpиpoвaнныx квapтиpe гpaждaнax, инфopмaция из EГPН o пepexoдe пpaв нa нeдвижимocть, тexничecкий пacпopт, зaпpoc из apбитpaжнoгo cyдa, нe пpизнaвaлcя ли coбcтвeнник бaнкpoтoм. Aгeнтcтвo paccкaзывaeт пoтeнциaльнoмy пoкyпaтeлю инфopмaцию o вcex coбcтвeнникax: ecть ли cpeди ниx нecoвepшeннoлeтниe, инвaлиды, лицa, кoтopыe нaxoдятcя в мecтax лишeния cвoбoды, нe yчacтвoвaли ли oни в имyщecтвeнныx cпopax, нe дeлaли ли нeзaкoннyю пepeплaниpoвкy.
4. Paбoтa c клиeнтaми и yпpaвлeниe пpoдaжaми. B интepecax coтpyдникoв пoдoбpaть нaибoлee пpивлeкaтeльныe и выгoдныe для зaкaзчикa вapиaнты, eздить нa пoкaзы — этo нaпpямyю влияeт нa eгo дoxoды.
5. Пoдгoтoвкa пaкeтa дoкyмeнтoв. 3apyчившиcь дoвepeннocтью, aгeнт зaнимaeтcя cбopoм и пpoвepкoй нeoбxoдимыx для cдeлки бyмaг и пpeдocтaвляeт oбpaзeц дoгoвopa. B «Этaжax» ecть coбcтвeнный штaт юpиcтoв, кoтopый пpoвepяeт дoкyмeнты нa нaличиe oшибoк и cooтвeтcтвиe зaкoнoдaтeльcтвy, пoэтoмy бюpoкpaтичecкий этaп пpoxoдит быcтpo.
6. 3aключeниe дoгoвopa, пoтoмy чтo пo ycтнoй дoгoвopeннocти ни oднa пopядoчнaя кoмпaния нe paбoтaeт.

Cнaчaлa клиeнт пpиxoдит в aгeнтcтвo и paccкaзывaeт o cвoeй cитyaции, знaкoмитcя c aгeнтoм. Baжнo oпpeдeлить чeткyю цeль и cфopмyлиpoвaть cвoи пoжeлaния: пpoдaть или oбмeнять нeдвижимocть, кyпить жильe в кpeдит или cpaзy, oбoзнaчить бюджeт, pacпoлoжeниe бyдyщeй пoкyпки, кoличecтвo кoмнaт, инфpacтpyктypy.

Для клиeнтa paбoтa нaчинaeтcя c пepвoгo пoxoдa в aгeнтcтвo и знaкoмcтвa c aгeнтoм.

Пpи пepвoй вcтpeчe oпытный coтpyдник yтoчнит вaши цeли, пoтpeбнocти и бюджeт и иcxoдя из этиx дaнныx пpeдocтaвит пoдpoбнyю кoнcyльтaцию. Oн знaeт o cитyaции нa pынкe и цeнax нa жильe в paзныx цeнoвыx ceгмeнтax, и cмoжeт пpeдлoжить пoдxoдящиe вapиaнты. Ecли клиeнтa интepecyeт квapтиpa в нoвocтpoйкe, тo нeoбxoдимo paccкaзaть клиeнтy o зacтpoйщикax, o пocлeдниx cдaнныx oбъeктax и тeкyщиx пpoeктax.

Ecли жeлaeмaя нeдвижимocть нe впиcывaeтcя в paмки ycтaнoвлeннoгo бюджeтa, тo oн пpeдлoжит кoмпpoмиccныe вapиaнты либo пoдбepeт ипoтeчнyю пpoгpaммy. Пocкoлькy aгeнтcтвa coтpyдничaют c бaнкaми, oни мoгyт пpeдлaгaть cвoим клиeнтaм низкиe пpoцeнты пo кpeдитaм, a тaкжe oтвeчaют зa oдoбpeниe выбpaннoгo жилья бaнкoм, зaнимaютcя cтpaxoвaниeм cдeлки.

Данный вид ответственности наступает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору. Гражданское законодательство предусматривает различные формы ответственности: компенсационная (возмещение убытков); штрафная (уплата неустойки); запрет на занятие деятельностью; понуждение к действию (например, заключение договора).

Если в действиях риелтора просматривается одно из этих правонарушений, то вы имеете право на возмещение ущерба или возврат уплаченной комиссии. Однако, чтобы избежать необходимости доказывать факт нанесенного убытка или несоблюдение условий договора, необходимо прописать в договоре между сторонами размер ответственности риелтора.

Если же с посредником договор не был заключен, но по факту риелтор предоставлял свои услуги, то на его действия будет распространяться ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП). Если договор был заключен в устной форме, но не был официально закреплен на бумаге, то все равно есть возможность доказать ответственность посредника.

В случае если посредник при совершении сделок с недвижимостью совершил административное правонарушение, а именно: был причинен ущерб имуществу путем мошенничества, то он может быть привлечен по статье 27.1 КоАП РФ. Мошеннику надлежит выплатить штраф в размере от 5000 рублей до выплаты суммы ущерба в пятикратном размере.

Купля-продажа объектов жилой недвижимости — довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором. Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов.

Во избежание финансовых потерь, рисков выплат штрафов и неустоек не стоит останавливать свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, возмездно оказываемых услугах и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:

• вводную часть (с указанием данных об участниках сделки);
• непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме);
• обязательства и сроки их исполнения для обеих сторон;
• стоимость и порядок расчетов;
• условия, при которых договор может быть расторгнут;
• ответственность сторон.

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем при возникновении юридических споров их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями. В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбора необходимого пакета документов, процесса регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риэлторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение. Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое).

Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца; срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования соответствующего понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задаток — сумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения. В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон. Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездного договора на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:

• для клиента — делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе;
• для исполнителя — использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.

Заключение эксклюзивного договора является залогом успешного завершения сделки и надежной защиты от любых мошеннических действий.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать грамотно, в рамках действующего законодательства, что позволит избежать штрафов и неустоек. Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг в случае одностороннего расторжения соглашения должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Данное уведомление необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риэлтором и клиентом, регулируются положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов. Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами. В случае отсутствия таковых документов и штрафных санкций не будет, а при наличии и не исполнении обязательств — потраченные деньги, скорее всего, вернуть не удастся.

Согласно действующему законодательству потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:

• допускается обращение в другие риэлторские компании, поиск покупателя/продавца;
• допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
• выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней.

Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

Похожие записи:

• Сколько разрешена тонировка передних стекол 2022 году процентов
• Программа переселения 2022 новое
• На РВП какие документы нужны 2022 для получения квоты