Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В какую страховую компанию обращаться при ДТП в 2022 году: свою или виновника». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если водитель не виновен в аварии и соблюдаются условия для ПВУ, перечисленные в законе 40-Ф3, решить проблемы можно через свою страховую компанию. Однако нередко ДТП сопровождается ущербом для здоровья и жизни водителя, пассажиров или пешеходов. В таких случаях Европротокол не оформляется, а для получения компенсации потерпевший должен выяснить, какая компания застраховала гражданскую ответственность виновника аварии, и обратиться к ней.
В какую страховую компанию обращаться пострадавшему в ДТП
ДТП случаются по многочисленным причинам:
-
непогода;
-
плохой обзор на дороге;
-
плохое самочувствие водителя;
-
неисправность автомобиля;
-
вина автомобилиста;
-
вина третьих лиц;
-
вина пешеходов.
Вне зависимости от того, по какой причине водитель попадает в аварию, он должен осознавать ответственность за происшествие. Поэтому при ДТП стоит трезво оценить свои действия и понять, кто является виновником.
Если в результате аварии имеются пострадавшие, составляются следующие бумаги:
-
справка о ДТП;
-
схема столкновения;
-
протокол осмотра ТС;
-
приложение к протоколу — письменная информация о пострадавших и очевидцах;
-
акт медицинского освидетельствования на наличие наркотиков или алкоголя в крови у участников аварии.
Если вы потерпели аварию, а нарушитель сбежал, как быть в этом случае?
Необходимы активные действия:
-
постоянно напоминайте полицейским, которые занимаются розыском, о своей заинтересованности, приходите в участок, интересуйтесь ходом расследования;
-
если явно заметно бездействие сотрудника полиции, обращайтесь с жалобой к руководителю подразделения, затем в прокуратуру, поскольку халатность — уголовно наказуемое деяние.
Причинение вреда имуществу при аварии не является причиной, по которой официальные поиски будут активными. Если вы решитесь на самостоятельные розыски виновного лица, тогда используйте:
-
соцсети;
-
местные газеты;
-
бумажные объявления на афишах и подъездах неподалеку от места ДТП;
-
интернет-форумы;
-
иные общественные площадки интернета.
Вам может помочь опрос жителей стоящих неподалеку домов, зайдите в автосервисы, пройдитесь по пустырям, близлежащим дворам, привлеките к поиску друзей, знакомых, особенно тех, у кого имеются знакомства в органах и доступ к служебной информации.
Для поиска информации о виновнике ДТП воспользуйтесь базами в интернете. Но проявляйте осторожность, поскольку часто мошенники пытаются предложить услуги по выяснению личности собственника автомобиля, имитируя владение базой данных.
Срок давности для привлечения к ответственности нарушителя, покинувшего место аварии, составляет 3 месяца. По истечении этого периода водитель не будет наказан. Однако за последствия ДТП придется отвечать и после окончания трехмесячного срока.
В какую страховую компанию по ОСАГО обращаться потерпевшему после ДТП?
Если повреждения автомобилю нанесены не во время движения, например, на стоянке при открывании двери задета соседняя машина, такой случай считается страховым по ОСАГО, но не является аварией.
Если в результате события отсутствует ущерб, оно также не считается ДТП
Но в этом случае необходимо найти очевидцев, поскольку доказать противоположное весьма непросто.
У вас еще остались вопросы, что делать после ДТП? Главное, не теряться, а действовать согласно описанному выше алгоритму. Также вы можете связаться с нашими юристами по телефону или через онлайн-форму на сайте, чтобы получить подробные инструкции.
Неприятной составляющей, сопровождающей практически любое дорожно-транспортное происшествие, является повреждение автомобиля, включая потерпевшего, и нанесение вреда жизни и здоровью пассажиров, пешеходов. На основании ст. 15.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) виновник обязан покрыть расходы по событиям, связанным с происшествием в полном размере, а потерпевший имеет полное право их требовать.
Согласно ст. 4 ФЗ № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» каждый водитель обязан оформить договор страхования обязательной гражданской ответственности, который необходимо иметь при себе, управляя транспортным средством (ТС). Это требование касается всех водителей, кроме тех, что указаны в п. 3, 4 ст. 4 ФЗ № 40. Примером являются такие ТС, скорость движения которых не превышает предел 20 км/ч.
То есть, закон обязывает заключать договор со страховой компанией (СК), которая в будущем обязуется выплачивать страховое возмещение в пределе страхового покрытия. И только, если сумма больше, тогда в решении финансового вопроса принимает участие виновник, доплачивая недостающую сумму.
Об обоюдной вине говорят сотрудники ГИБДД тогда, когда вина признана за каждым участником происшествия. При этом протокол с указанием нарушенного ПДД составляется на каждого виновника. Если у каждого есть полис ОСАГО, то их интересы, а именно оплату «за них» должен производить страховщик, в котором оформлен договор. Основание – ФЗ № 12 п. 22 с определением 2 степеней вины: одинаковой или различной.
Важно! Следует учесть, что при судебном разбирательстве не любая вина признается обоюдной. Бывают случаи разной вины (не пристегнутые пассажиры и выезд на встречную полосу движения).
Обращаться стоит не только в свою компанию, но и в компанию второй стороны. Легче, если оба водителя оформлены в одной СК. Если есть уверенность, что второй водитель виноват больше, следует обратиться еще и в суд, так как процент по выплатам может быть большим в свою пользу, а в некоторых случаях, с одного из участников вину могут снять.
Не смотря на то, что прицеп не имеет двигателя, его относят к категории транспортных средств, но которое самостоятельно передвигаться не может.
По ч. 4 ст. 32 ФЗ 170 прицепы должны иметь документ, подтверждающий прохождение техосмотра. В связи с этим, при оформлении ОСАГО на него страховщики требуют:
- соответствие максимальной массы 3 500 кг и отношение к категории «Прицеп грузового типа»;
- регистрацию в Госавтоинспекции.
Если дорожно-транспортное происшествие произошло с участием прицепа, страхователь может рассчитывать на «прямое» возмещение от КС при соблюдении таких условий:
- есть действующий полис, в котором стоит отметка о возможности использования прицепа
- не больше 2 участников
- не пострадали люди
Если условия не соблюдены, тогда нужно обращаться в СК виновника, а недостающую по страховой выплате сумму востребовать непосредственно с виновника.
Следует знать, что водитель может не страховать или страховать по желанию прицеп, если выполняются условия:
- водитель – физическое лицо
- прицеп легкового типа и его масса до 750 кг
- масса легкового автомобиля и прицепа не больше 3 500 кг.
При этом все оформляется в одном договоре с указанием данных и по прицепу, и по автомобилю.
Важно! Юридические лица обязаны страховать и ТС и прицеп.
Согласно ФЗ «Об ОСАГО» сумма страхового покрытия имеет предел:
- 400 000 руб. по материальному ущербу движимого имущества
- 500 000 руб. по расходам на восстановление здоровья или в случае смерти, что распространяется и на пешеходов
Следует понимать, что указанные цифры являются максимальными и распределяются на всех потерпевших в результате дорожно-транспортного происшествия. Если денег будет недостаточно, остальная сумма востребуется непосредственно с виновника.
Если вы стали участником ДТП, на руках есть страховой полис, звоните в свою компанию. Страховщики заинтересованы в благоприятном решении страховых случаев. Опытные консультанты помогут скоординировать действия, чтобы клиент был доволен. Параллельно с этим, не забывайте о договоре, читайте его, отстаивайте свои права, соблюдая установленные сроки и подтверждая все документально.
В законодательстве четко прописано требование к водителям — оформлять полис ОСАГО. Право выбора страховщика отдается потерпевшей стороне. К своей страховой фирме можно прийти в следующих ситуациях:
- В аварии участвовало от 2-х и больше транспортных средств.
- В результате ДТП нанесен только материальный ущерб и среди пострадавших отсутствуют люди.
- Участники аварии имеют на руках действующие полисы страхования.
- Суммарный ущерб не больше 50 тысяч рублей.
В рассмотренных ситуациях закон разрешает не вызывать полицию, а оформлять ДТП по упрощенной форме (с помощью европротокола). При этом автовладелец вправе рассчитывать на получение компенсации от своей страховой компании.
Если ДТП не подпадает под указанные выше критерии, и приходится вызывать представителей ГИБДД для оформления происшествия, выплату осуществляет страховщик виновника. Компания должна выплатить компенсацию при наличии таких условий:
- В ДТП пострадало от 3-х и больше машин.
- Повреждения получили не только транспортные средства, но и люди.
- У страховщика нет лицензии на ведение деятельности.
Если страховщик виновной стороны потерял лицензию, нужно идти не в свою страховую компанию, а в РСА. Аналогичное действие актуально для случаев, когда виновник после ДТП скрылся в неизвестном направлении.
Чтобы получить выплаты от страховщика, сотрудничающего с виновником аварии, требуется сделать следующее:
- Заявляем о ДТП в письменной форме (заполняем заявление).
- Передаем заключение медицинской экспертизы, справку из ГАИ, извещение об аварии, а также заключение эксперта. Также потребуется протокол и постановление инспектора, удостоверение водителя и паспорт (копия). Средства перечисляются на счет, информация о котором также передается страховщику. Кроме указанных бумаг, требуется передать квитанции о расходах, а также доверенность на предоставление интересов (в случае, если для этой работы привлекается адвокат).
- Отдаем собранный пакет бумаг страховой компании под роспись.
В какую страховую обращаться при ДТП — свою или виновника?
Прежде чем разбирать порядок обращения в страховую компанию при ДТП рассмотрим, в какую именно компанию обращаться. Если вы пострадали от действий другого водителя, то возмещать вам ущерб будет именно его страховая. Если вы стали виновником, тогда ваша страховая сделает выплату пострадавшему.
Не будем отдельно рассматривать действия водителей непосредственно после аварии и страховые случаи. Наша ситуация — пострадавшему положено возмещение, и он хочет знать порядок действий и срок подачи документов в страховую после ДТП.
Сроки обращения в страховую компанию при ДТП вы соблюли, оперативно уведомили компанию о событии, в течение 5 рабочих дней собрали необходимый пакет документов и написали заявление. Но что будет дальше?
А дальше страховой компании нужно будет осмотреть автомобиль, чтобы оценить причиненный ущерб. Если авто на ходу, можно подъехать в указанное страховщиком место. Если не на ходу — эксперт приедет сам, ничего платить за это не нужно.
Пострадавший может выбрать денежное возмещение или ремонт, который проведет партнерский сервис страховой компании. Если выбрано денежное возмещение, оно должно случиться в течение 20 дней после подачи заявления.
Но сначала компания делает расчет, результаты которого оглашает в течение 15 суток после приема заявления. И уже после, в течение 5 дней совершает перевод. Все вместе и занимает до 20 дней.
Часто пострадавших не устраивает рассчитанный размер возмещения (не секрет, что его часто занижают). Тогда нужно выразить свое несогласие, заявить о нем компании. После неудачных попыток договориться обращайтесь к финансовому омбудсмену.
После принятия закона об обязательном гражданском автостраховании ОСАГО, расходы на ремонт автомобиля в аварии и выплаты на лечение несет именно страховая компания. Вы платите за дорогостоящую страховку, она оправдывает себя при наступлении страхового случая. Если так получилось, что страховки у вас нет, вы оплачиваете штраф и все расходы, связанные с ремонтом автомобиля пострадавшего. При этом взыскание денег будут выполнено не самим пострадавшим, а его страховой компанией, со штатом юристов, оценщиков и специалистов по ведению сложных дел.
Если страховки нет у обоих участников, вас ждут штрафы и долгие взаимные тяжбы в суде, нанятые юристы и прочие дополнительные расходы. Со страховкой получается надежнее.
При обычном столкновении двух участников, когда виновник ДТП легко устанавливается, действует прямой порядок обращения. Вы просто передаете документы, предъявляете автомобиль и спокойно ждете получения компенсации. Сроки получения компенсации ограничены, при просрочке платежа страховая будет платить пени, так что волноваться не о чем.
Страховая может предложить оплату ремонта автомобиля или восстановление в собственной мастерской. Это возможно во всех случаях, кроме полного уничтожения ТС в результате столкновения.
В случае, если оформление производит без привлечения дорожной полиции и ущерб незначителен, до 20 000 рублей, в страховые компании обращаются оба участника ДТП.
Термин обоюдной вины используется дорожной полицией в случае, если оба участника ДТП нарушили правила. Подтверждением нарушения служит выписанный штраф об административном правонарушении. Его можно опротестовать в суде. Признание правомерности штрафа автоматически означает признание вины. Чья страховая компания будет оплачивать ущерб в этом случае, выясняется в суде.
В какую страховую компанию обращаться при ДТП: свою или виновника?
В ряде случаев действительно не вполне понятно, куда обращаться. Например, классическая «гармошка», когда по скользкой дороге сталкиваются несколько автомобилей или автомобиль пострадавшего вылетает на встречку, собирая на себя автомобили встречного потока. В таких случаях рекомендуется строго оставаться на месте до приезда инспекторов. Покинувший место ДТП автоматически признается виновным.
Пострадавший подает документы в свою страховую компанию и в компанию виновника ДТП. Кто будет платить и в каких долях определяется судебным решением.
В страховке должен быть указан прицеп, имеется такая функция. За прицеп придется доплачивать, отдельный договор на легкий прицеп весом до 750 кг не оформляется.
Вопреки мнению некоторых ушлых юристов, третьим участником ДТП прицеп не является. Другое дело, если фактически прицеп есть, но в страховке он не указан. Для виновника ДТП это не лучший вариант, поскольку страховая может подать в суд уже на него. Для пострадавшего разницы особой нет, как выплатить компенсацию – это заботы страховой компании.
В договоре обычно четко указаны сроки обращения. Рекомендуется сообщить о ДТП в свою компанию непосредственно на месте происшествия и затем выполнять инструкции инспектора по страхованию. Формально, он на вашей стороне, но разговор лучше записывать.
Срок сбора и подачи документов обычно указывается 5 дней. В некоторых случаях возможен срок 15 дней. Лучше не затягивать, ориентируйтесь на цифры, указанные в вашем договоре. Вы его подписали, значит, согласны с его условиями.
Страховые выплаты не безграничны и могут не покрыть полностью ущерб. Так лимит выплат в 2022 году по компенсации вреда имуществу составляет 400 000 рублей. Компенсации вреда здоровью ограничены 500 000 рублей. Это относится именно к страховым выплатам. Пострадавший вправе обратиться в суд с требованием компенсировать дополнительные траты и взыскать суммы сверх установленного страхового лимита.
Вы вправе обратиться за взысканием морального ущерба через суд. Получить нужное судебное решение в этом случае проще, чем по обычному иску, поскольку виновник установлен, но суммы компенсации могут отличаться от заявленных.
Можно договориться и о добровольной компенсации, но через суд обычно надежнее.
Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.
В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).
Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.
Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд.
Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.
При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.
Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.
Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.
Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.
Узаконенная система возмещения далека от идеала. Страховые компании изо всех сил стараются не допустить фиксирования страхового случая или же выплачивают мизерные доли. Таким образом, обращаться в страховую при ДТП пострадавшему нужно обязательно. Однако особо рассчитывать на полную сумму возмещения не стоит. Чаще всего задача пострадавшего найти общий язык с виновником ДТП и договориться с ним. Вопрос решается как добровольно, так и принудительно. Во втором случае подключается суд.
Людям, попавшим в неприятную ситуацию с ДТП, порой трудно понять, кто будет возмещать ущерб – страховая компания виновного или потерпевшего. На данный момент, для удобства практикуется возмещение ущерба напрямую. То есть, вопрос в какую страховую компанию обращаться – виновника или свою, отпадает сам по себе. Клиент получает возмещение от своей страховой. Но, бывают ситуации, когда требуется обращение к оппоненту.
Таким образом, у пострадавшей стороны есть как минимум два варианта получения компенсации.
Верховный Суд России опубликовал такое решение, по которому задача потерпевшего обратиться в страховую. Ведь она выплачивает ущерб по ОСАГО. Далее, представители компании сами разбираются с виновником ДТП. Или же, как вариант обращаются в Российский Союз Страховщиков. Но, клиента это уже не должно волновать.
В какую страховую обращаться при дтп
Важное замечание заключается в том, что если в ДТП зафиксировано участие прицепа, страховая компания в большинстве случаев не хочет отдавать компенсационные выплаты. Их аргумент состоит в том, прицеп является полноценным участником ДТП, и на него нужен отдельный полис. Это утверждение незаконно, что не раз уже решал суд.
Если виновник ДТП сотрудничает с компанией, которая лишена лицензии, то за выплатами следует обращаться в РСА. Обязательно понадобится посредническое участие страховой компании пострадавшей стороны. Формально, выплата называется не страховая, а компенсационная. Поэтому не стоит рассчитывать на покрытие всей суммы ущерба. В расчёт также берётся, когда был выпущен автомобиль, степень его износа.
Согласно Европротоколу, участники могут оформить ДТП своими силами, для того, чтобы получить страховое возмещение. ГИБДД в таких случаях привлекать не нужно.
Такая практика имеет ряд преимуществ:
- экономится время на ожидание полицейских;
- отсутствие пробок вследствие ДТП.
Законом установлены такие сроки:
- факт ДТП нужно зафиксировать как можно быстрее, не уезжая с места аварии;
- для подачи бумаг предоставляется 15-дневный срок.
Если оформление происходит через Европротокол, своего агента следует поставить в известность в пятидневный срок.
Важно! Страховая компания отводит 5 дней на то, чтобы осмотреть машину, провести экспертизу, оценить ущерб, и сказать о своём решении.
То есть, если произошло ДТП, оба водителя имеют полисы, никто из них не пострадал, кроме автотранспорта, тогда нужно обращаться в свою страховую компанию.
Если же, пострадал человек, то компенсацию выплачивает страховая компания виновного.
Из видео вы узнаете в какую страховую компанию обращаться после ДТП:
У вас есть право обратиться напрямую к страховщику виновника. Это особенно важно, если у потерпевшего нет полиса ОСАГО. СК виновника платит при аварии, если:
- случай не подходит к прямому возмещению убытков;
- к виновнику будут предъявляться дополнительные требования о покрытии урона;
- есть пострадавшие.
Если страховщик отказывается от выплат – обращайтесь за помощью к юристу. Сначала придется подать досудебную претензию и дождаться ответа страховщика. При отсутствии ответных действий, возмещение можно будет получить через суд.
Когда у виновника аварии нет ОСАГО, он за свой счет должен оплатить потерпевшему ущерб при ДТП. Выплата производится по соглашению сторон или через суд. Возместить убыток потерпевшему через собственного страховщика не получится.
Если не можете оформить оплату ущерба по договору обязательного страхования, оформите компенсационные выплаты по возмещению вреда жизни или здоровью через РСА (Некоммерческая организация «Российский Союз Автостраховщиков»).
Согласно установленным правилам, на прицеп оформляется отдельный договор ОСАГО.
Когда полисы на транспортное средство и прицеп оформлены в разных СК, компенсация выплачивается по обоим договорам, отдельно по тягачу и прицепу (если ущерб был причинен при их совместном действии).
В противном случае возмещение будет производится по полису того транспортного средства, из-за которого произошел инцидент.
После аварии сразу сообщите о происшествии в свою страховую компанию. Сегодня это можно сделать онлайн на сайте компании или через мобильное приложение.
Сотрудники обязательно свяжутся с вами и расскажут порядок дальнейших действий.
Получить компенсацию пострадавшему можно в своей СК или у страховщика виновного, даже если у вас нет договора обязательного страхования.
При массовых ДТП можно получать прямое возмещение в своей страховой
Если в ДТП погибли или ранены люди, водитель обязан оказать первую помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь и полицию.
В экстренных случаях нужно:
- если это возможно — доставить пострадавших на своем автомобиле в ближайшую больницу, сообщить в медучреждении свою фамилию, госномер автомобиля и вернуться на место происшествия;
- если невозможно доставить пострадавших на своем автомобиле — отправить их в больницу на попутном транспорте.
Если автомобиль блокирует движение, по возможности нужно организовать объезд. Если объезд организовать невозможно, нужно освободить проезжую часть. Предварительно зафиксируйте на телефон или камеру:
- положение автомобилей по отношению друг к другу;
- положение автомобилей по отношению к объектам дорожной инфраструктуры (границы проезжей части, знаки и т. д.);
- следы и предметы, относящиеся к происшествию (осколки, тормозной путь и т. д.), повреждения транспортных средств.
Также запишите фамилии и адреса очевидцев и ждите прибытия сотрудников полиции.
Если телефонной связи нет, попросите проезжающих мимо водителей передать информацию о ДТП на ближайший пост ГИБДД и ожидайте прибытия сотрудников полиции.
Инспектор ДПС оформляет:
- Протокол осмотра места происшествия — если пострадали люди. К протоколу приобщаются схема места совершения административного правонарушения.
- Объяснения всех участников и свидетелей ДТП об обстоятельствах происшествия.
- Сведения о ДТП (справку о ДТП), которые выдаются всем участникам ДТП.
- Протокол об административном правонарушении, если водитель оспаривает состав правонарушения.
- Постановление по делу об административном правонарушении, если обстоятельства дела установлены на месте, без административного расследования.
Важно проследить, чтобы все документы были оформлены правильно. Иногда полиция проводит административное расследование, чтобы установить обстоятельства ДТП. От документов будет зависеть, кого признают виновником ДТП.
- Схема дорожно-транспортного происшествия должна соответствовать действительности. Если Вы полагаете, что она составлена неверно, укажите это на это в самой схеме — ее дадут на подпись участникам ДТП.
- Если вы считаете, что кто-то из участников ДТП находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, заявите об этом сотруднику полиции и потребуйте освидетельствования на состояние опьянения.
Если в ДТП пострадали люди, то участники ДТП подлежат освидетельствованию на состояние опьянения в обязательном порядке.
- Ваши объяснения должны быть указаны вами самостоятельно либо точно записаны с ваших слов;
- В сведениях о ДТП должны быть корректно записаны данные всех участников ДТП, а также повреждения автомобилей.
Если в действиях водителей нет правонарушения, инспектор выносит определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В ином случае водитель привлекается к административной или уголовной ответственности (в случае гибели людей или причинения тяжкого вреда здоровью).
Сведения о ДТП и постановление по делу об административном правонарушении (либо определение об отказе) нужно предоставить в страховую компанию для возмещения ущерба.
Если повреждены только автомобили и у участников ДТП нет претензий друг к другу, можно разъезжаться без оформления документов. Если в дальнейшем один из водителей решит взыскать со второго ущерб, сделать это можно будет только в судебном порядке. При этом, водителю самостоятельно придется доказывать что вину за ДТП несет второй участник.
Водителям, попавшим в ДТП, запрещается после происшествия употреблять алкогольные напитки.
За нарушение этого правила предусмотрен штраф 30 тысяч рублей с лишением прав на срок от полутора до двух лет. Более того, страховая компания сможет предъявить регрессное требование к нарушителю. С него взыщут сумму ущерба даже при наличии у него полиса ОСАГО.
Исключение — если водитель прошел медицинское освидетельствование, а сотрудник полиции занес его результаты в протокол. После освидетельствования выпить можно.
Варианты обращения по ОСАГО могут серьезно отличаться. Например, если в аварии не был причинен вред здоровью или жизни людей, а только ущерб транспортным средствам. И только в том случае, если авария произошла лишь между двумя авто. При таком раскладе обращаться следует в свою страховую компанию.
Выплата, которая произойдет после подобного обращения, называется «прямое возмещение». Получать компенсацию пострадавший будет у своего страховщика, который оформил ему полис ОСАГО.
А вот если в аварии приняли участие транспортные средства в количестве 3 и более или был нанесен вред жизни, здоровью участника ДТП, то нужно идти с заявлением в компанию, застраховавшую виновника происшествия.
В какую компанию обращаться при ДТП виновника или свою?
Никаких особых проблем процедура обращения по ОСАГО не представляет. Сразу после ДТП пострадавший сообщает страховщику о случившемся. Узнать контактные данные страховой фирмы можно, взяв в руки бланк полиса. Обычно на нем указан телефон. По телефону оператор страховщика предоставляет небольшую инструкцию о дальнейших действиях.
Затем нужно подготовить необходимые документы, узнать адрес офиса по работе с возмещением ущерба и график его работы. В некоторых случаях придется записаться, но в большинстве из них прием по ОСАГО будет организован в режиме свободной очереди.
Страхователь приезжает в офис и ожидает, когда его примут. Он отдает в этот же день пакет документов и ждет выплаты. Скорее всего, в этот же день будет проведен осмотр пострадавшего автомобиля экспертом поставщика.
2016 год был ознаменован серьезным изменением в сроки обращения по ОСАГО. Раньше у водителя было больше времени – целых 15 дней. Сейчас всего 5.
По мнению законодателей, такая мера поможет более объективно провести экспертизу автомобиля. Также стоит помнить, что после обращения за компенсацией нужно в течение 5 дней предоставить страховщику автомобиль для ее проведения.
Если водитель пропустил срок обращения не стоит отчаиваться. Все равно следует обратиться за компенсацией. На практике такое опоздание далеко не всегда признает уважительной причиной не платить страховку.
Итак, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы.
- Заявление на получение выплаты. Документ установленной формы, который можно скачать на сайте страховщика или попросить в офисе.
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права.
- Оригинал страхового полиса, оформленного на бумажном носителе или распечатанный экземпляр электронного ОСАГО.
- Справка из ГИБДД. Ее можно получить в районном отделении ГИБДД либо в день ДТП, либо позже.
- Протокол об административном правонарушении. Он обязательно составляется сотрудником ДПС. Один из экземпляров протокола получает пострадавший.
- Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
- Банковские реквизиты для получения компенсации. Выплаты по ОСАГО производятся только в безналичной форме.
- Заключение независимой экспертизы при ее проведении. Раньше такую экспертизу было можно провести до обращения за компенсацией, сейчас только после решения страховщика.
- Чеки и квитанции об оплате услуг страхового юриста, оценщика.
Итак, сроки рассмотрения обращения следующие. Водитель направляет заявление на выплату и в течение 5 дней он должен предоставить автомобиль на экспертизу. Обычно она занимает от 10 до 30 минут. И только в редких случаях страховщику могут потребоваться все 5 дней.
После экспертизы у страховщика есть 20 дней, чтобы принять положительное или отрицательное решение по выплате. Положительное решение обычно сопровождается совершением выплаты в тот же день.
Страхователь может выразить несогласие, направив страховщику претензию о том, что сумма недостаточна. В претензии указывается сумма, которую он считает справедливой. И прилагает доказательства. На вынесение решения по претензии у страховщика также есть не более 5 дней.